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商品 Question & Answer
スタイリッシュ◇高性能◇大容量◇3拍子揃った実力派加湿器!かわいいパステル調カラー 卓上/ インテリアライト/ 300ml/h/ 全9色展開 /###H2O加湿器J22###
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商品 Q&A
  • Question : 商品交換か返金できますか?2017/12/09

    11月26日に届き、その日からほぼほぼ毎日なんの問題もなく使っていましたが12月8日から電気はつくがミスとが出てこなくなりました。
    水が漏れる等の問題はありません。
    説明書に書いてある通りにやってみてもダメでした。

    Answer : [Re] 商品交換か返金できますか?

    ご連絡ありがとうございます。

    突然ミストが出なくなったとのこと
    誠に申し訳ございません。
    説明書通りにやってみても改善が見られない場合には
    故障であるかと存じます。
    同商品の在庫はございますので
    ご交換、またはご返品ご返金にて
    ご対応させて頂きたく存じます。
    ご希望の方をお選び頂けますでしょうか。

    お手数をお掛け致しますが
    ご連絡の程お待ちしております。

    Question : [Re] 商品交換か返金できますか?

    交換でお願いいたします。
    早い返答、対応に感謝いたします。

    Answer : [Re] 商品交換か返金できますか?

    ご連絡ありがとうございます。

    ご交換をご希望とのこと承知致しました。
    早急にご交換の手配をさせて頂きます。

    翌営業日、もしくは翌々営業日には、
    当店より検品した交換品を発送いたします。

    なお、お手元の不具合品は、この度はお客様にて
    破棄して頂く事は可能でしょうか?
    破棄が難しい場合には、引き取りも可能でございます。

    お手数をお掛け致しますが、お願い致します。

    Question : [Re] 商品交換か返金できますか?

    早速ありがとうございます。
    よろしくお願いいたします。
    破棄はこちらでできますので、大丈夫です。

    Answer : [Re] 商品交換か返金できますか?

    ご連絡ありがとうございます。

    お手元の商品を処分して頂けるとのこと
    ありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛けしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    交換商品のお届けまで今しばらくお待ち頂きますよう
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品交換か返金できますか?

    交換品、無事届きました。
    早い対応に感謝いたします。
    本当にありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品交換か返金できますか?

    ご連絡ありがとうございます。

    商品が無事にお手元に届いたようで安心致しました。
    商品に不具合等ありましたら対応させて頂きますので、
    その際はお教え下さいませ。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連rii****様のお問合せです。2017/12/07

    黄色は入荷しませんか?

    Answer : [Re] 商品関連rii****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    H2O加湿器J22
    こちらの商品の黄色は
    在庫が切れており、スケジュールを確認したところ
    現在入荷未定の状態でございました。

    お問い合わせ頂いたにも関わらず、
    ご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連996****様のお問合せです。2017/12/07

    買って2日で潰れたんやけど、
    どないなってんねん
    返品交換どっちでもええから
    早く対応して

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連996****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    現在、お客様のご注文確認が出来かねますので
    恐れ入りますが、ご注文番号をお知らせくださいませ。

    お手数をお掛け致しますが、
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : s.m****様のお問合せです。2017/12/05

    赤の在庫はありますか?

    Answer : [Re] s.m****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    H2O加湿器J22
    こちらの商品ですがお調べしたところ
    在庫はまだある状態でございます。
    商品ページにてお色をご選択して
    お買い求め頂きますよう
    よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2017/11/30

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商品 Q&A
  • Question : che****様のお問合せです。2017/12/12

  • Question : che****様のお問合せです。2017/12/12

  • Question : che****様のお問合せです。2017/12/12

  • Question : キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。2017/12/09

    2度目の購入です。
    1度目に購入した方は問題なく使えているのですが、
    こちらの方はモーターの音?故障音のようにうるさく、寝ることができないです。

    交換してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    モーター音が大きいとのこと
    誠に申し訳ございません。

    早急にご対応させて頂きます。
    この度ご購入頂きました
    加湿器SRH066木目
    こちらの商品でございますが
    現在在庫が切れており、
    木目調をご交換でのご対応が
    出来ない状態でございます。
    白色、橙色、桃色、緑色のお色でございましたら
    ご交換が可能でございます。
    上記の中からご希望のお色を
    お選び下さいませ。

    お色にご希望がない場合には
    ご返品ご返金にてご対応させて頂きます。

    お手数をお掛け致しますが
    ご連絡の程お待ちしております。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    ウッドの再入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    木目調の入荷スケジュールを調べたところ
    現在入荷未定の状態でございました。

    お力になることが出来ず誠に申し訳ございません。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    では、白色でお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    白色をご希望とのこと承知致しました。
    早急に白色にてご発送の手配をさせて頂きます。

    翌営業日、もしくは翌々営業日には、
    当店より検品した交換品を発送いたします。

    なお、お手元の不具合品は、この度はお客様にて
    破棄して頂く事は可能でしょうか?
    破棄が難しい場合には、引き取りも可能でございます。

    お手数をお掛け致しますが、お願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    かしこまりました。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    お手元の不具合商品を処分して頂けるとのこと
    ありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛けしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    交換商品のお届けまで今しばらくお待ち頂きますよう
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : miy****様のお問合せです。2017/12/07

    先日購入し、まだ数日の使用ですが…運転ランプが赤と緑交互に点滅しています。その状態で使用していいのか不安で、とりあえず停止していますが、交換可能ならばお願いしたいです。

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご交換をご希望とのこと承知致しました。
    早急にご交換の手配をさせて頂きます。

    翌営業日、もしくは翌々営業日には、
    当店より検品した交換品を発送いたします。

    なお、お手元の不具合品は、この度はお客様にて
    破棄して頂く事は可能でしょうか?
    破棄が難しい場合には、引き取りも可能でございます。

    お手数をお掛け致しますが、お願い致します。

    Question : [Re] miy****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。故障している商品は破棄していいのであればこちらで処分致します。
    正直不安でしたが、お早い対応をしてくださりありがとうございます。
    因みに、保証期間はいつまでになりますか?
    今回のようなことが早期に起きた場合の為にお聞きしておきたいので…

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    お手元の不具合品を処分して頂けるとのこと
    ありがとうございます。

    保証期間でございますが
    加湿器SRH066
    こちらの商品はご購入日から
    6ヶ月間となっております。

    この度はご迷惑をお掛けしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    交換商品のお届けまで今しばらくお待ち頂きますよう
    何卒よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : Inquiry for the item from koh****2017/12/11

  • Question : do.****様のお問合せです。2017/11/22

  • Question : 不良品2017/11/02

    購入後バナナジュースを作ろうとセットしましたがうんともすんとも動きません。姉が同じものを持っていて使用方法は間違っていません。不良品です。セットしたバナナと牛乳はシェイクして利用しましたので下部分の機械だけ交換お願いします

    Answer : [Re] 不良品

    ご連絡ありがとうございます。

    届いた商品に不具合があるとのこと
    誠に申し訳ございません。
    早急にご交換にて、ご対応させていただきます。

    翌営業日、もしくは翌々営業日には、
    当店より検品した交換品を発送いたします。

    なお、お手元の不具合品は、この度はお客様にて
    破棄して頂く事は可能でしょうか?
    破棄が難しい場合には、引き取りも可能でございます。


    お手数をお掛け致しますが、お願い致します。

  • Question : k_k****様のお問合せです。2017/10/03

    ボトルが壊れてしまいました。
    ボトルのみ購入は いくらしますか?

    Answer : [Re] k_k****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    ボトルのみのご購入は
    1セット(3本入り)で1200円となっております。

    尚、当店ではボトルのみの販売は
    出来かねます。
    説明書に記載のメーカー様にてご購入が
    可能ですので、お問い合わせをお願い致します。

    お手数をお掛け致しますが
    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : exs****様のお問合せです。2017/09/12

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【送料無料】電動角質リムーバー 電動式 かかと 角質ケア 角質取り プチエステ/###リムーバー1304★###
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商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/12/10

  • Question : lit****様のお問合せです。2017/11/20

  • Question : 配送関連cl.****様のお問合せです。2017/11/19

  • Question : キャンセル/払い戻し関連him****様のお問合せです。2017/11/16

    販売価格 ¥1480 タイムセール価格 ¥899
    お得だと思い購入しましたが パッケージの裏にメーカー価格 送料込み 800円となっていますが 価格上乗せして販売するのはおかしくないでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連him****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    画像を拝見させて頂きましたが
    800円の記載に関しては消耗品の替えローラーを
    ご購入頂く際のご案内のご金額でございます。
    保証書に記載されておりますE-mail、または
    お電話番号でお申し込みをすると
    ハードローラーとソフトローラー各1セットを
    800円でお買い求め頂くことができます。

    よろしくお願い致します。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/11/14

    電池を入れ 電源ONしても全く動きません。交換していただけますか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    お手元の商品が電源が入らないとのこと
    誠に申し訳ございません。

    早急にご交換にて、ご対応させていただきます。

    翌営業日、もしくは翌々営業日には、
    当店より検品した交換品を発送いたします。

    なお、お手元の不具合品は、この度はお客様にて
    破棄して頂く事は可能でしょうか?
    破棄が難しい場合には、引き取りも可能でございます。

    引き取りをご希望の場合、運送会社が交換品お届け時に
    お手元の商品をお渡しして頂ければ幸いです。
    伝票が貼れるように簡易梱包で構いません。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが
    何卒よろしくお願い致します。

    お手数をお掛け致しますが、お願い致します。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2017/12/07

    色は選択できないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    ガラスアロマ611P
    こちらの商品ですが1色のみとなっております。

    類似商品で
    木製アロマ611W-BR
    がございますが販売価格が違いますので
    別に掲載されております。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 出荷停止とはどういうことですか2014/06/03

    番号125258833の配送状況を配送業者に
    問合わせたところ
    出荷停止になっているとのことでした
    こちらはキャンセルもしてませんのに出荷停止とは
    どんな状況なのでしょうか!!!!

    Answer : [Re] 出荷停止とはどういうことですか

    ご連絡誠にありがとうございます
    ただ今メールをさせて頂きました
    ご確認頂ければ幸いでございます
    宜しくお願い申し上げます

    お宝通販  物販部

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商品 Q&A
  • Question : xsn****様のお問合せです。2017/12/06

    ラッピングはしていただけますか?

    Answer : [Re] xsn****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    当店は出荷業務を委託しておりますため、
    ラッピングには対応しておりません。

    ご希望に沿えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいませ。

  • Question : tos****様のお問合せです。2017/12/06

  • Question : sup****様のお問合せです。2017/12/04

    自動停止機能は付いてますか?

    Answer : [Re] sup****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    加湿器J66
    こちらの商品ですが自動停止機能は付いております。
    水が無くなると自動的に停止し
    ランプが赤に点灯致します。
    自動停止機能は働いても
    主電源は切れませんので
    本体の電源をオフにして
    電源プラグをコンセントから抜いてください。

    よろしくお願い致します。

コンパクト電動ミシン 電子ミシン 機能充実 コードレスにも対応/フリーアーム仕様/多彩な縫い目を搭載 作業しやすい専用台付き!【送料無料】###ミシン505B###
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商品 Q&A
  • Question : 在庫2017/12/05

    ピンク色のミシン再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 在庫

    ご連絡ありがとうございます。

    商品の入荷スケジュールを調べたところ
    2018年1月に入荷予定の状態でございました。

    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 在庫

    わかりました!検討させていただきます。
    返信ありがとうございました。

    Answer : [Re] 在庫

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2017/11/30

    スピード調整はできますか?
    ご返信お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    ミシン505B
    こちらの商品はスピード調整は可能でございます。
    電源スイッチ&スピード調節スイッチが
    付いておりますので、低速、電源オフ、高速の
    3段階の切り替え操作が可能でございます。

    よろしくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連sek****様のお問合せです。2017/08/24

    前にアドバイスをいただいた通りにしましたが直らなかった様なので返金でお願い致します。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sek****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして、
    誠に申し訳ございませんでした。

    早急に返品返金の手配を致します。

    クレジットカードでのお支払いですので、
    カード会社様を通しての返金となります。

    返金時期はご利用のカードによって異なりますので、
    詳細はカード会社様にお問い合わせくださいませ。

    お手元の不具合品は、この度はお客様にて
    破棄して頂く事は可能でしょうか?
    ※破棄が難しい場合には、引き取りも可能でございます。
    お客様のご都合のよろしい方をお選びくださいませ。

    お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連sek****様のお問合せです。

    まだ返金されないのですが、返金して下さい!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sek****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : ka0****様のお問合せです。2017/10/12

    ところどころ下糸が縫えてないんですがどうすればいいですか?

    Answer : [Re] ka0****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連aka****様のお問合せです。2017/10/02

    押さえの部分が急に外れました
    直す方法あるのですか?
    ご回答お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連aka****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 魔法瓶の機能はありますか?2017/12/02

    電気が通っていなくても、魔法瓶の機能はありますか?

    Answer : [Re] 魔法瓶の機能はありますか?

    ご連絡ありがとうございます。

    この度頂きましたお問い合わせの内容は
    製造している工場に質してみないと
    こちらでは分かりかねますので
    わかり次第当方からご連絡させて頂きます。

    お待たせしてしまい申し訳ございませんが
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 魔法瓶の機能はありますか?

    お待ちしております。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 魔法瓶の機能はありますか?

    ご連絡ありがとうございます。

    工場に直接お問い合わせたところ
    魔法瓶の機能はないとのことでございました。

    ご返答お待たせしてしまい申し訳ございません。

    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : non****様のお問合せです。2017/12/01

    蓋の裏が凄いカビなのですが、どのように掃除をすれば良いのでしょうか?こびりついてて拭いたぐらいではとれません。

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    現在、お客様のご注文確認が出来かねますので
    恐れ入りますが、ご注文番号をお知らせくださいませ。

    お手数をお掛け致しますが、
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] non****様のお問合せです。

    買ったのが結構前なので履歴が残ってないので、注文番号が分かりません。
    注文番号が分からなければお手入れ方法も教えてもらえないのでしょうか?

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    お手入れ方法に関しましては
    お取扱説明書をPDFにてお送り致しますので
    6ページをご参考にお手入れをお願い致します。

    ご購入頂きました商品の保証期間は
    ご購入日から6か月間となっておりますので
    保証期間内でございましたらご交換にて
    ご対応させて頂きます。

    また、ご注文の際にご登録頂きました
    お電話番号はおわかりになりますでしょうか。

    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] non****様のお問合せです。

    交換して頂きたくてご連絡させて頂いたのではなく、説明書も見当たらないのでお手入れ方法を教えて頂きたかっただけなのですがもう結構です。ありがとうございました。

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    12/2にお送りさせて頂きました説明書を
    ご参考にお手入れをお願い致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

    ホコリなどもとってくれますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    空気中のホコリや臭いも集めます。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 電源について2016/01/05

    これは240Vとかusb 使えるでしょうか

    Answer : [Re] 電源について

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    240V、USBは対応しておりません。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 蓋が閉まりません‼︎2015/11/18

    昨日届いたのですが、蓋が閉まりません‼︎子供が居てるので蓋が閉まらないのはすこ困ります!

    Answer : [Re] 蓋が閉まりません‼︎

    お世話になります。
    こちらの商品のフタ(上部)は置くタイプでございますので、
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品についての質問です2015/11/09

    購入してしばらくたってからあけました。
    タンク部分と本体部分は上に乗せるだけの簡素な作りなのでしょうか?
    明らかにタンク部分のくちもとには回して固定するタイプのようなネジ状の螺旋がありますが、本体にはそれらしき固定場所はありません。
    かなり不安定すぎる作りだと思うのですが、不良品なのでしょうか?それとも元々こういうものですか?
    明らかに製品として不出来な印象を受けましたのでご回答よろしくお願いします

    Answer : [Re] 商品についての質問です

    お問い合わせの件ですが、こちらの商品は上に乗せるだけとなりますので、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mis****様のお問合せです。2017/11/29

  • Question : lun****様のお問合せです。2017/11/18

  • Question : 本日(10/21)届きましたが体重、計れません。 2017/10/21

    乗っても電源が入らない、登録しても体重が50Kgを表示したまま、体組織測定に入ります。体重測定ができません。交換してください宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 本日(10/21)届きましたが体重、計れません。 

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : meg****様のお問合せです。2017/09/22

    9月21日に届きました。
    絶縁テープを剥がしました。
    デジタル表示しました。乗りました。体重表示が出ました。
    2回目、乗っても電源は入りません。体重測れません。返品したいです。

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連one****様のお問合せです。2017/04/22

    不良品
    交換お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連one****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。
    お手数ですが不良内容をお知らせ頂けないでしょうか。

    確認出来次第、ご対応させて頂きますので、宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 4co****様のお問合せです。2017/11/17

  • Question : 電源入らない2016/09/10

    一昨日商品が届いて
    充電したのに電源が入らない。
    交換して下さい。使えません。

    Answer : [Re] 電源入らない

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 電源が入りません2016/09/09

    先月購入し 一度使用し とても良かったのですが昨夜2回目 使おうとしたら電源が入りません 交換は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 電源が入りません

    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

    交換品の方をお送りさせて頂きます。

    お手元の商品は交換品に同封しております伝票にて到着時または後日ご返送下さい。
    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    また何かございましたらお申し付け下さいませ。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 水洗い2015/02/21

    購入を考えている者です。
    ネット上での商品説明には水洗い可能となっているのですが、購入された方のレビューを見ると水洗いが出来ないとチラホラかかれています。
    これはどこの部分が水洗いできる商品なのですか?

    本体部分が洗えなくても
    歯の部分が洗えたら私は構わないんですけど
    教えて頂けると助かります。

    Answer : [Re] 水洗い

    お客様

    お世話になります

    お問い合わせの件でございますが歯の部分が外れて洗い流せます

    何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

  • Question : 保証期間は2015/01/05

    メーカーさんかお店の保証期間ありますか?
    後、充電コード付けたままなら45分以上使えますか?

    Answer : [Re] 保証期間は

    お客様

    お世話になります

    お問い合わせの件でございますがメーカー様保証は付いております

    また、充電しながらのご使用は商品を痛めることにまりますので御遠慮下さいませ
    何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

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商品 Q&A
  • Question : 部品が見当たりません。2017/11/11

    商品が届いたのですが、ネジとレンチが見当たりませんのでご確認をお願いします。

    Answer : [Re] 部品が見当たりません。

    ご連絡ありがとうございます。

    届いた商品に部品が不足しているとのこと
    誠に申し訳ございません。

    早急に不足部品の発送手配をさせて頂きます。

    ご確認をさせて頂きたいのですが
    添付致しましたお取扱説明書の
    部品Cを4つ、部品Eお一つで
    お間違いなかったでしょうか。

    お手数をお掛け致しますが
    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] 部品が見当たりません。

    部品C・D・Eともに見当たりません。
    ちなみに、お取り扱い説明書も見当たりませんでした。(商品の中には)
    今回、PDFで印刷しましたので商品説明書は不要ですが、その他の書類もなにか同封されてないものがありましたら
    一緒に送付願いたいです。

    Answer : [Re] 部品が見当たりません。

    ご連絡ありがとうございます。

    不足部品のご確認ありがとうございます。
    それでは商品説明書以外の書類はございませんので
    部品C、D、Eの発送手配をさせて頂きます。

    この度はご迷惑をお掛けしており
    誠に申し訳ございません。

    不足部品のご到着までもうしばらくお待ち頂きますよう
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : mak****様のお問合せです。2017/05/20

    床から座面の高さを教えてください

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    床から座面までの高さは約45cmでございます。
    ご検討の程よろしくお願い致します。

  • Question : myu****様のお問合せです。2017/05/20

    先日商品が届きました。
    椅子の脚の部分にヒビが入っています。
    交換お願いします。

    Answer : [Re] myu****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : dai****様のお問合せです。2017/05/11

    部品B上部金具が、組立図とは違い2本内側2本外側になっていますが全て内側が正しい取り付けかたですか?
    今回2脚購入しました。
    部品Dが有るのと無いぶんが有りましたが、問合せで無くて大丈夫との回答。
    検品されていますか?いい加減ですね。

    Answer : [Re] dai****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お手元に届いたものが正しい状態でございます。
    部品B上部金具が内側に向いている方が背もたれ側と
    なります。

    お手数ですが組立確認お願い致します。

  • Question : 商品関連s2.****様のお問合せです。2017/04/28

    2000円以上で400円値引きのクーポンが使えないのはなぜですか??
    そのキャンペーンページにこの商品が載ってたのですが…!

    Answer : [Re] 商品関連s2.****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    本日開催中の「HOME SALE」は、
    対象商品を2000円以上お買い上げで
    次回のお買い物より使える400円分の
    クーポンが獲得できます。

    なお、こちらのセールで獲得できるクーポンは、
    カートクーポンですので、詳細はQoo10に
    お問い合わせ頂きます様お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : man****様のお問合せです。2017/11/12

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/31

    突然、ミストが出なくなりました。この冬用に購入したのに、故障ってありえません。交換して下さい。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は商品不具合の件、大変申し訳ございません。
    現在こちらの商品在庫がございます色が桃色のみとなりますので、ご交換の際は桃色となります点をご了承頂けますでしょうか。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ちゃんと使える商品なら、構いません。正直一月から使ってるから、まだひと月もたってません。コンパクトで気にいってるのに、残念です。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡有難うございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。こちらから早急に交換品を送らせて頂きます。
    翌営業日もしくは翌々営業日のご発送予定となりますが、宜しくお願い致します。
    尚、お手元の商品でございますが、今回はそちらで処分して頂くわけにはいかないでしょうか。
    ご迷惑かとは思いますが、宜しくお願い致します。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : ミスト出なくなりました。2016/03/04

    ミスト出なくなりました。
    交換お願いします。

    Answer : [Re] ミスト出なくなりました。

    ご連絡ありがとうございます。不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。早急に交換品の方をお送りさせて頂きます。交換品をお送りする際に、伝票の方も一緒にお送りさせて頂きますので、お手元の商品をこちらまでお送り頂けないでしょうか。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] ミスト出なくなりました。

    了解です。交換品が届いたら、不良品そちらに送ります。今後不良品が出ないようにして下さい!!面倒。

    Answer : [Re] ミスト出なくなりました。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お世話になります。
    お手数をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : 何の音沙汰もありませんが…2015/11/16

    10日注文して、12日発送予定から、何の音沙汰もありません。
    問い合わせても返事頂けませんが、どうなってますか?
    信頼できないのでキャンセル請求してますので、手続きして下さい。

    Answer : [Re] 何の音沙汰もありませんが…

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 消毒液2015/11/08

    消毒液を入れて使う事は可能ですか?

    Answer : [Re] 消毒液

    お世話になります。
    お手数をお掛け致しますが、下記へお問い合わせ頂けますでしょうか。
    よろしくお願い致します。

    お客様サポートセンターTEL:0836-37-6662
    ※土日・祝日を除く 10:30~17:00まで
    お客様サポートE-mail:info@sougouiryouki.com

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bas****様のお問合せです。2017/10/22

    みこちら水洗いできますか?
    細かく分解できますか?
    お返事お待ちしております。よろしくお願い致します

    Answer : [Re] 商品関連bas****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品は錆の原因になりますので
    水洗いは出来かねます。

    尚、ハンドル部分は取り外し可能ですが
    その他の分解は出来かねます。

    ご検討の程何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sen****様のお問合せです。2017/10/19

    沖縄ですが明日以降に注文を入れて10/27までに届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連sen****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様の地域ですと約3日、4日ほど
    お届けにお時間頂きますので
    23日までにご注文をお願い致します。

    ご検討の程何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連sen****様のお問合せです。

    先程 注文入れさせて頂きました。
    配送の程お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連sen****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    最短で明日のご発送となります。
    お手元に届きますまで
    今しばらくお待ちくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : dsk****様のお問合せです。2017/10/12

    加湿機能はついてますか

    Answer : [Re] dsk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は加湿機能は
    ついていない仕様となっております。

    ご検討の程何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連pea****様のお問合せです。2017/08/26

    プレゼントに送りたいので、指定した場所への配送は可能でしょうか?
    その際、請求書等は入れないで欲しいのですが。

    Answer : [Re] 配送関連pea****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    配送先の記入欄にご希望のお届け先
    ご住所を記入して頂けましたら可能でございます。

    尚、明細書等の金額の分かる書類は
    同封しておりませんのでご安心くださいませ。

    ご検討の程、何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連pea****様のお問合せです。

    プレゼント用のラッピングは可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連pea****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    当店は出荷業務を委託しておりますため、
    ラッピングには対応しておりません。

    ご希望に沿えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

    ホコリなどもとってくれますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    空気中のホコリや臭いも集めます。
    よろしくお願い致します・

  • Question : 返送について2015/10/05

    お返事くださいましてありがとうございます。
    9月18日QAより他で交換して頂けることになったと御連絡しております。

    QAより御連絡を差し上げるにも時間を取られ
    配送業者が回収するにもその時間帯に家にいなくてはいけませんし
    営業所は遠いしで…
    非常に困ります!!

    Answer : [Re] 返送について

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。
    何度もご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。




  • Question : 返送について2015/10/01

    発送伝票発行日:18日付け分のお品を週末に宅配BOXより受け取りました。
    暫く家を留守にしていたため受け取りが遅くなりました。
    既にこの件は終了していたと思います

    送って下さったお品はどういう事情のお品ですか?
    まだ開梱はしておりません

    Answer : [Re] 返送について

    お世話になります。
    箱が潰れていたとの事で交換品を発送させて頂いておりますが、こちらの手違いでしたでしょうか?
    その場合は集荷をさせて頂きますので、またご連絡頂きますようお願い致します。
    お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : sal****様のお問合せです。2017/10/11

    リモコン付きは今は販売ないでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] sal****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    現在リモコン付きは販売しておりません。

    ご希望に沿えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいませ。

  • Question : ブラウンのシーリング2015/02/19

    何ヶ月も前からブラウンだけが品切れ状態になっているのですが、ブラウンはもぉ入荷しないのでしょうか…
    やはり、見た目でブラウンの方がオシャレなので、ブラウンか欲しいのですが…
    回答お願いします。

    Answer : [Re] ブラウンのシーリング

    お客様

    お世話になります

    お問い合わせの件でございますが誠に申し訳御座いません

    入荷待ち状態となっておりまして入荷時期はまだ未定でございます

    何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

  • Question : ただ それを付けるだけでいいのでしょうか?2015/02/16

    ネットで調べれば 画像は 出ると おもいますが、、、
    多分 これですよね?

    その部品を 追加して どのようにしたら 設置可能かまで 教えて頂きたかったのですが、、、
    らちがあきませんので メーカーに 直接 聞いてみます。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] ただ それを付けるだけでいいのでしょうか?

    お客様

    お世話になります

    お問い合わせの件でございますが四角いローゼットに変えて頂ければアタッチメントの穴にローゼットがはまりますのであとはネジで固定していただければ装着可能かと思われます
    何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

  • Question : 穴が合いません パート22015/02/15

    2ツ目の方法の
    お客様のローゼットを四角の市販の物と交換して使用して頂く

    こちらは市販で300円~ご購入できます

    ですが 購入す四角の 市販の物 の 詳しい情報を頂きたいです。
    その情報を持って ホームセンターに 購入に行ってきます。
    私のように 穴が合わない 方も いらっしゃるようなので
    追加で 必要の 可能性のある パーツの 情報は
    広く 教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] 穴が合いません パート2

    お客様

    お世話になります

    お問い合わせの件でございますが昔からある四角い物です

    只今画像など無いので添付出来ず申し訳御座いません

    何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

  • Question : 穴が合いません!2015/02/15

    我が家のローゼットの外側の穴と アタッチメントの穴のサイズが合いません!AもBの 方法でやっても !
    あきらかに アタッチメントのほうが 小さいです。
    穴よりも かなり 外側にローゼットの穴がきます。
    その場合は 取り付け 不可能なのでしょうか?
    天井に穴をあける にも 既にある埋め込みローゼットのせいで
    ネジが 浮くことになります。
    これでは 危険で 取り付けられないですよね?
    回答を お待ちしています。

    Answer : [Re] 穴が合いません!

    お客様

    お世話になります

    お問い合わせの件でございますが2点ほどお客様が可能であればお取り付けは可能でございます

    1.お客様のローゼットを外していただき商品のアタッチメントのみで直接固定する

    この場合お客様の天井に穴をあけることになります
    またねじは長さの合うものをご購入していただかなければなりません

    2.お客様のローゼットを四角の市販の物と交換して使用して頂く

    こちらは市販で300円~ご購入できます

    以上2点ですが可能であればお取り付けは可能となります

    何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

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