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お知らせ

タイトル 登録者 日付
▼ 返品/払い戻しについて 出店者 2015-07-09
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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商品 Q&A(23)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

返品・交換につきましては商品到着後7日以上経過している
ものにつきましては返品・交換をお受けすることが出来かねます。
予めご了承くださいませ。

回答完了
2017-12-11
got*******
User

お世話になっております。
注文番号295465272です。
ご発送連絡から本日で1週間ですが、まだ届きません。
不在連絡票も入っていません。
ご確認お願いいたします。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

User

この度はQoo10 スタイルキューブをご利用頂き誠に有難うございます。

ご連絡頂きありがとうございます。

※お客様のお荷物は12/5の19時前後に出荷しております。

お急ぎの所お待たせしておりまして申し訳ございません。

通常発送から日曜日・祝日を除き2~5日程度のお日にちでお届けとなっておりますが
現在、郵便局によるお荷物の増加の影響で発送から最大10日程度の
お届けになる地域があると日本郵便より報告がございました。

現状では最大今週末までお待ち頂けます。

万が一発送から10日以上経っても届かない、または不在票の投函がない場合は
お手数ではございますが、ご連絡頂ければ幸いでございます。

何卒、宜しくお願い致します

User

届きました。
お手数をお掛けして、申し訳ありません。

User

この度はQoo10 スタイルキューブをご利用頂き誠に有難うございます。

ご連絡頂きありがとうございます。

ご丁寧にご連絡くださいましてありがとうございます。
商品が無事お届けできましたようで、安心しております。

お待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。

それではまたのご来店、スタッフ一同ココロよりお待ちしております。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
(2017/12/13 13:10)

回答完了
2017-11-13
sal*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-11-13
sal*******
User

賞味期限どれくらいのが届きますか?

User

この度はQoo10 スタイルキューブをご利用頂き誠に有難うございます。

ご連絡頂きありがとうございます。
ご返答が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

こちらの商品のすべての在庫を確認できておりませんが現在
賞味期限が2020年の物が多く見受けられました。

ご参考にして頂ければと存じます。

何卒、宜しくお願い致します。


お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

処理中
2017-11-07
qtr*******
User

お疲れ様です。
2017/11/02に注文しました。
注文番号292031141 カート番号123755837
11月2日に発送したということですが、商品がまだ届きません。
正しい送り状番号を教えていただけますか。
宜しくお願い致します。

User

この度はQoo10 スタイルキューブをご利用頂き誠に有難うございます。

ご連絡頂きありがとうございます。

ご注文頂きましたお荷物は
弊社から 11/2 19時前後 に発送させて頂いております。

定形外郵便ですので
今回の発送方法は、送り状No(お荷物番号)のない発送方法になっております
その為、途中経過の追跡確認が出来かねます。

尚、発送からお届けまで日曜日・祝日は除く2日から5日ほどかかります。
お届けまであと数日お待ち頂けます。

11/9までお待ち頂き、それでもお届けされないというような事がございましたら 
配送中のトラブルが心配されますので
その場合、お手数ではございますが
再度 弊社までご報告頂きますよう 宜しくお願い致します。

処理中
2017-11-07
qtr*******
User

お世話になります。
2017/10/28に注文しました。
注文番号291601741 カート番号123551740

商品がまだ届きません。
11月2日に発送したということですが、正しい送り状番号を教えていただけますか。
宜しくお願い致します。

User

この度はQoo10 スタイルキューブをご利用頂き誠に有難うございます。

ご連絡頂きありがとうございます。

ご注文頂きましたお荷物は
弊社から 11/2 19時前後 に発送させて頂いております。

定形外郵便ですので
今回の発送方法は、送り状No(お荷物番号)のない発送方法になっております
その為、途中経過の追跡確認が出来かねます。

尚、発送からお届けまで日曜日・祝日は除く2日から5日ほどかかります。
お届けまであと数日お待ち頂けます。

11/9までお待ち頂き、それでもお届けされないというような事がございましたら 
配送中のトラブルが心配されますので
その場合、お手数ではございますが
再度 弊社までご報告頂きますよう 宜しくお願い致します。

処理中
2017-09-06
das*******
User

発送から2~4日で通常届くと書いてありましたが、発送日より7日経ってもまだ届きません。一人暮らしのため家族がポストから出すこともありません。いつ届くのか確認していただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

User

この度はQoo10 スタイルキューブをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社からご手配致しました商品が届いていないとの事で
大変申し訳ございません。

弊社からは  8/30  にお荷物は発送させて頂いております。

今回の発送方法は、定形外郵便ですので送り状Noのない為
お荷物の追跡確認が出来かねます。

お届けまで日曜日・祝日は除く2日から5日ほどかかります。

大変お手数ではございますが下記の4点をご確認を頂けますでしょうか。

・1.定形外郵便にて発送をさせて頂いておりましたので配達は「郵便受け」
または「宅配BOX」への投函となりますがご確認を頂けておりますでしょうか。

・2.郵便受けへ入らない場合や、ご不在の場合は再配達票(不在表)が投函されます。

・3.ご家族または同居人の方が既に回収されてはいないでしょうか。

・4.ご注文時の送付先のご住所に間違いがないかの確認の為
送付先住所を再度お伝え頂いてもよろしいでしょうか。
※キューテンサイトのQBOXからご返答下さいませ。

お手数ではございますがご確認をお願い致します。
ご返答では
「①~④のご確認を頂いているか」また「④のご住所」のお伝えをお願い致します。

最終確認頂きましても見つからなければ
お返事をいただき次第、郵便局へお荷物の状況を確認させて頂きたいと思います。

何卒、宜しくお願い致します。

User

発送連絡が来てから今朝まで毎日ポストを見ていますがまだポストには商品も不在票も入っていません。宅配ボックスはうちにはありません。
最初に言いましたが家族同居人はおりません。一人暮らしです。
住所も合っています。Qoo10で注文した他のお店からはちゃんと届いてます。
ご確認よろしくお願いいたします。

User

この度はQoo10 スタイルキューブをご利用頂き誠に有難うございます。

ご返答頂きありがとうございます。

Qoo10でご注文されていても
配送業者はさまざまになります。

今回の配送方法は日本郵便の「定形外」ですので

何度も申し訳ございませんが
ご注文時の送付先のご住所に間違いがないかの確認の為
送付先住所を再度お伝え頂いてもよろしいでしょうか。
※キューテンサイトのQBOXからご返答下さいませ。

「ご住所」正しいかとは存じますが
念のためのお伝えをお願い致します。

処理中
2017-07-21
chu*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2016-04-07
chw*******
User

3/29に配送メールをもらってから1週間も待っていたのに届かないです!追跡もできないって書いてあるし不安です。他のショップで同時に頼んだものは全部届きましたので確認お願いします。注文番号 : 239157487

User

この度は商品をお待たせ致しており誠に申し訳ございません。
お荷物につきまして定形外郵便での発送となっておりますので
追跡番号がない発送方法となっております。

日本郵便に問い合わせさせていただきますので
大変お手数ではございますが下記の点のご確認をお願いできますでしょうか。

ご注文時の送付先にお間違いはございませんでしょうか。
また、配達は郵便受けへの投函となるのですが、ご家族または同居人の方がすでに
回収をされてはいないでしょうか。
またポストに入らない場合不在票が投函される手配となってございますが
不在票はございませんでしたでしょうか。

ご確認の程何卒宜しくお願い致します。
Qoo10スタイルキューブ

販売者/会社名
有限会社スタイルキューブ
担当者名
楠本順也
連絡先
+81-06-6534-1259
メール
info_qoo10@stcube.jp
住所
大阪府大阪市西区阿波座 1-5-12 福島ビル4F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土・日・祝日・定休日:休務
お問い合わせ

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