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アディダスアディダス スタンスミス スニーカー 8タイプ コレクション

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この商品を推薦した顧客
15 (18レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 100%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 60%/100%
  • サービス 100%/100%
メーカー/原産地 インドネシア 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (18)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/11/28 aya*******
netural 2017/11/27 mee*******
netural 2017/11/22 jun*******
Recommend 2017/11/21 u7_*******
Highly Recommend 2017/11/20 idu*******
Highly Recommend 2017/11/20 kai*******
Highly Recommend 2017/11/03 ry0*******
Highly Recommend 2017/10/24 ama*******
Highly Recommend 2017/10/21 nao*******
netural 2017/10/04 at-*******
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商品 Q&A(16)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-11-11
pth*******
User

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回答完了
2017-11-09
raa*******
User

サイズは追加されませんか???

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

メーカーに確認させていただきますので、ご希望の品番とサイズを
教えてくださいますようお願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

M20326の24.5cm希望です!!

User

お忙しい中ご連絡いただきありがとうございます。
メーカーに確認中でございますので今しばらくお待ちいただけますよう
お願い致します。


************************

お待たせいたしました。
メーカーに確認いたしましたところ、まだ再入荷の予定は
未定とのことでしたのでご了承くださいませ。
またご不明な点がございましたらいつでもQ&Aまで
ご連絡をお願い致します。
(2017/11/10 10:20)

回答完了
2017-11-01
yuk*******
User

カラーは何色ですか?

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

こちらのページでは総8種の商品を販売中でございますが、
どの品番の商品をご希望でしょうか?
ご希望の品番を教えていただけますと詳しく確認させていただきますので
よろしくお願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-10-23
na-*******
User

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User

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回答完了
2017-10-19
k71*******
User

黒色を注文したいのですがどれを選べばいいですか?

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

メーカーに確認中でございますのでしばらくお待ちお願い致します。
こちらで確認させていただきますとこのページの
M20325 と BZ0483 商品はネイビー系でございますが、
念のためメーカーに確認させていただきますので
少々お待ちいただけますようお願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。


****************************

大変お待たせいたしました。
メーカーに確認させていただきましたところ、
やはりこちらのページの黒に見える商品はネイビーでしたので
ご注文の際にご参考お願い致します。
そして販売商品の種類に少し変更がございましたので
商品ページを修正させていただきましたのでよろしくお願い致します。

その他ご不明な点がございましたらいつでもQ&Aまで
ご連絡をお願い致します。
(2017/10/20 11:21)

回答完了
2017-10-12
cg1*******
User

同じ人かどうかわかりませんが、今回の返信は初めて満足いく返信でした。こういう返信をくださっていればこんなにやりとりすることはありませんでした。
まず謝罪は初めてのことです。今までのやりとりは、連休は表示してあり、当店は何も反省するべきところはない。といった高圧的な姿勢でした。しかし今回の返信で気持ちが晴れました。落ち着いて待つことができます。この1通で韓国に対する印象が非常に好転いたしました。他の方にもそうしてあげてください。
どうもありがとうございます。

User

お客様のご忠告を心に刻み、今後よりお客様の立場で考えさせていただけますよう努力いたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また配送中の2点商品については引きつつ気配送状況をお知らせいたしますのでよろしくお願い致します。
ご了承いただきありがとうございます。

回答完了
2017-10-11
cg1*******
User

今日現在まだ海外配送になってないということですね。海外配送は日本とは違うと言いますが、中国やEUやUSAなど取引したことがありますが、こんなことはありませんでした。全てのところが10日も全休するなんて世界の常識外で海外という問題ではなくて、韓国だけであることを認識して商品ページに記載するだけでなく、発送メールに記載するべきだと思います。

User

ご期待に添えないサービスで申し訳ございません。
今後ご参考させていただきますのでよろしくお願い致します。

ご注文商品の本日基準の配送状況でございます。

■注文番号:287748235
10/11 海外配送開始(4~5日以内にお届け予定)
⇒こちらの商品は本日から海外発送が始まりました。
商品が日本に到着すると佐川急便(送り状番号)517341577432)
にて配達させていただく予定でございます。
来週の17~18日くらいにはお届けできると思いますが、
また追加状況が分かり次第またご案内いたします。

■注文番号:287860072
⇒こちらの商品は上記の商品より注文日が1日遅い件でございますので、おそらく本日~翌日中に海外配送の送り状番号が登録されると
思います。
こちらの件も追加状況が分かり次第ご案内いたします。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-10-11
cg1*******
User

最大でいつまで待って到着しなければ連絡すればよいのですか?最悪の日にちでよいので、この日までには確認という日を教えてください。11月ではないでしょうから最悪の日にちの期限を切ってください。当然無限には待てません。

User

お客様のご注文はこちらでチェックさせて頂きます。
海外配送の送り状番号が登録しますと遅くてもそれから一週間以内までは到着しますので、
海外配送が開始されますとこちら毎日状況をチェックさせて頂きますので
しばらくお待ちくださいませ。
予想ですが、問題が無い限り来週中、最悪の場合でも
再来週の初旬くらいには到着すると思います。
とりあえず海外配送の送り状が出る前にはこちらも到着予想日について
100%確答することはできません。
日本国内とは違う部分が多くご期待に添えない部分がございますとは
思いますが、海外配送の場合国内配送より多い段階を通って
商品が移動しますのでその分状況変動の予測が難しい部分がございます。
恐れ入りますが、こちらから配送状況チェック後、到着まで毎日
メールにてお知らせいたしますのでしばらくお待ちいただけますよう
お願い致します。

販売者/会社名
Lotte.com co.ltd
担当者名
Lotte.com
連絡先
+82-02-6744-5006
住所
Euljiro 4(sa)-ga, Jung-gu, Seoul 310-68 (Return Address X)
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