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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : myu****様のお問合せです。2017/04/28

    保護フィルムの剥がし残りがストレスです。何か方法ありますか??

    Answer : [Re] myu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    カッター等でフィルムの際ぎりぎりに
    薄く切り込みを入れて剥がしてください。

    ※フィルムは薄いので、あまり力を入れると
    すべって怪我をする恐れがございます。
    軽く滑らせるように切り込みを入れてください。

    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] myu****様のお問合せです。

    ありがとうございます!傷つけたくないので気をつけながらやってみます!

    Answer : [Re] myu****様のお問合せです。

    カッティングの際には怪我には十分ご注意ください。

    また何かございましたら、
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

    Question : [Re] myu****様のお問合せです。

    ご丁寧にありがとうございます😊すでに出先ですので、明日スタジオに入ったら取り組みます😊

    こうしてすぐのご対応、とても救われました。ありがとうございました😊安心できました😊

  • Question : mak****様のお問合せです。2017/04/24

  • Question : mak****様のお問合せです。2017/04/24

  • Question : mak****様のお問合せです。2017/04/24

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/04

    商品が届いたのですが、イメージしていたものと違っていた為、返品をしたいのですが。申し訳ありません。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    それでは返品希望の商品に返品要請をかけてください。

    (1) Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
    (2) 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
    (3) キャンセル/払い戻しの要請にチェック
    ※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
    (4) 該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
    (5) 返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。

    【返品申請】
    Step.1:情報入力
    (6) 次のページ 返品理由を選択し、詳細を入力。
    (7) 既に販売者に商品を送りましたか?にて届いた商品に関して選択し、「続ける」のボタンを押す。
    *申請前に販売店とやり取りし、販売店から聞いた住所に返送後、申請する場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。
    *販売店と連絡する前に申請する場合、手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。

    Step.2:払い戻し金額の確認
    (8)内容に間違いなければ「要請完了」を押す。

    Step.3:完了
    (9) 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。

    お手数ですがよろしくお願い致します。

    Question : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    返品要請をかけようとしていますが、注文詳細内に
    「キャンセル/返品 」というところがでていないので選択することができません。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ただいま返品申請の方を処理させて頂きましたので、ご確認よろしくお願い致します。
    お手元の商品はこちらで集荷手配をさせて頂きます。
    佐川急便様よりお電話がございますので、その際にご都合のよい日時をご相談下さい。
    お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連s2.****様のお問合せです。2017/04/28

    2000円以上で400円値引きのクーポンが使えないのはなぜですか??
    そのキャンペーンページにこの商品が載ってたのですが…!

    Answer : [Re] 商品関連s2.****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    本日開催中の「HOME SALE」は、
    対象商品を2000円以上お買い上げで
    次回のお買い物より使える400円分の
    クーポンが獲得できます。

    なお、こちらのセールで獲得できるクーポンは、
    カートクーポンですので、詳細はQoo10に
    お問い合わせ頂きます様お願い致します。

  • Question : syl****會員的咨詢。2017/03/29

    注文番号は269381537です。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] syl****會員的咨詢。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして、
    誠に申し訳ございません。

    ご注文の確認が出来ましたので、
    早急にご交換にて対応させて頂きます。

    翌営業日、もしくは翌々営業日には、
    当店より検品した交換品を発送いたします。

    お手元の商品は同時集荷となりますので、
    交換品到着時にドライバーの方にお引渡し下さい。

    お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

  • Question : syl****會員的咨詢。2017/03/29

    黄色の椅子を買ったが、傷が合って、組み立て説明書がありません

    Answer : [Re] syl****會員的咨詢。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして、
    誠に申し訳ございません。

    早急にご対応させて頂きますので、
    ご注文番号をお知らせ願えますでしょうか?

    お手数をお掛け致しますが、
    ご連絡をお待ちしております。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/03

    こちらから失礼致します。
    黒が売り切れ、とのことですが再入荷はいつ頃になりますでしょうか?だいたいでも分かればお知らせいただけると助かります。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    黒の方が再入荷未定となります。何卒ご了承下さいませ。

  • Question : 色について2017/03/03

    青は画像によって見え方が違いますが実際の色はどの画像が近いか教えてください。

    Answer : [Re] 色について

    ご質問ありがとうございます。
    水色に近い薄めの青色でございます。
    色味の近い画像を添付させて頂きます。

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商品 Q&A
  • Question : obs****様のお問合せです。2017/04/27

  • Question : obs****様のお問合せです。2017/04/27

  • Question : 商品関連kid****様のお問合せです。2017/04/26

    質問失礼します。保証は何年ついているのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連kid****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    当商品の保証期間は、
    お買い上げ日より6か月間となっております。

    ご検討の程よろしくお願い致します。

  • Question : ton****様のお問合せです。2017/04/17

    こちらのミシンは市販のクリアボビンを使用することはできますか?

    Answer : [Re] ton****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    ボビンにつきまして、通常は付属の物を
    お使いいただくようお勧めしております。

    市販品ならば、金属製の水平釜用ボビン
    H-1型(厚さ11.5mm)をご使用くださいませ。

    プラスチックなどの軽すぎるボビンを使用すると、
    下糸が出すぎて縫えなくなる場合がございますので、
    クリアボビンはあまりお勧めできないかと思われます。

    ご検討の程よろしくお願い致します。

  • Question : クレーム2017/04/13

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連i-k****様のお問合せです。2017/04/26

    先日商品が届き早速に使いましたが、ホースとの接続部分から水が漏ります。
    どうしたら良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連i-k****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    接続部からの水漏れは、以下の原因が考えられます。

    1.アタッチメントの形状が合っていない。
    →付属のアタッチメントが蛇口に合わない場合には、
    別途ホームセンター等で合う物をお買い求めください。

    2.アタッチメントのネジが均等に締められていない。
    →3か所のネジを均等な力で締めてください。

    3.ジョイント部のゴムパッキンがずれている。
    →パッキンが正しく取り付けられているかご確認ください。

    上記をご確認頂いても改善しない場合には、
    なんらかの不具合の可能性もございますので、
    その際は、再度ご連絡を頂ければと思います。

    お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連i-k****様のお問合せです。

    3.ジョイント部のゴムパッキンがずれている。
    →パッキンが正しく取り付けられているかご確認ください。
    とありますがパッキングは付いていません。

    Answer : [Re] 商品関連i-k****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    パッキンがついていないとの事ですので、
    製造時に不備のあった物かと思われます。

    誠に申し訳ございませんでした。

    早急に交換、もしくは返金にてご対応
    させて頂きたいと思います。

    一度ご検討頂き、ご連絡を頂けないでしょうか?

    お手数をお掛け致しますが、
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連i-k****様のお問合せです。

    早々の返信ありがとうございます。
    このホースは欲しいので交換したいのですが?
    どのようにすれば良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連i-k****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    それでは早急に交換にてご対応させて頂きます。

    翌営業日、もしくは翌々営業日には、
    当店より検品した交換品を発送いたします。

    お手元の商品は、この度はお客様にて
    破棄して頂いてもよろしいでしょうか?

    ※破棄が難しい場合には引き取りも可能です。

    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連i-k****様のお問合せです。

    わかりました。
    では、破棄しますのでよろしくお願い致します。
    ありがとうございました。
    早々の対応に感謝します。

    Answer : [Re] 商品関連i-k****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 接続部からのみずもれ2015/03/11

    レビューに水漏れしない、接続部がしっかりしてると書いてあったので注文したのですが水漏れがひどいです。我慢して使える程度ではないです。どうすればいいですか。

    Answer : [Re] 接続部からのみずもれ

    お客様


    お世話になります

    ご連絡有難うございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。こちらから早急に交換品を送らせて頂きます。
    翌営業日もしくは翌々営業日のご発送予定となりますが、宜しくお願い致します。
    尚、お手元の商品でございますが、今回はそちらで処分して頂くわけにはいかないでしょうか。
    ご迷惑かとは思いますが、宜しくお願い致します。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    お宝通販 物販部

    Question : [Re] 接続部からのみずもれ

    ご連絡が遅れました。代替品が届きまして、使ってみたら水漏れもなくよかったです。ありがとうございます。

    Answer : [Re] 接続部からのみずもれ

    お客様

    お世話になります

    温かいお言葉誠にありがとうございます

    今後とも何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

  • Question : 水漏れします2015/03/14

    レビューに水漏れして使い物にならず 諦めると書きましたが 以前のQandAを読むと 全く同じ方がいらして 交換品を送っていただいたようなので 出来れば 私もお願いしたいです

    Answer : [Re] 水漏れします

    お客様


    お世話になります

    ご連絡有難うございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。こちらから早急に交換品を送らせて頂きます。
    翌営業日もしくは翌々営業日のご発送予定となりますが、宜しくお願い致します。
    尚、お手元の商品でございますが、今回はそちらで処分して頂くわけにはいかないでしょうか。
    ご迷惑かとは思いますが、宜しくお願い致します。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    お宝通販 物販部

  • Question : お尋ねします。2015/02/28

    15メートル2本をジョイントできますか?

    Answer : [Re] お尋ねします。

    お客様

    お世話になります

    お問い合わせの件でございますが誠に申し訳ございません

    可能かもしれませんが保証外企画となってしまうためお答えできかねます
    何卒ご了承くださいませ

    宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

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商品 Q&A
  • Question : ayu****様のお問合せです。2017/04/24

  • Question : mur****様のお問合せです。2017/04/22

    明るさの調整はタッチセンサーでおこなうのでしょうか、それともボタンですか!?

    Answer : [Re] mur****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    明るさの調節は
    本体前面のタッチセンサーで行います。

    他にもご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : kei****様のお問合せです。2017/04/21

  • Question : 2016/11/18

    白が欲しいのですが‥‥いつ頃入荷するか未定ですか?

    Answer : [Re] 白

    ご連絡ありがとうございます。
    白の在庫少量ですが、追加致しました。よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連one****様のお問合せです。2017/04/22

    不良品
    交換お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連one****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。
    お手数ですが不良内容をお知らせ頂けないでしょうか。

    確認出来次第、ご対応させて頂きますので、宜しくお願いいたします。

  • Question : 壊れました2016/11/07

    使い始めて一週間ほどで、体重が測れなくなってしまったのですが、返品交換できますか?

    Answer : [Re] 壊れました

    ご連絡ありがとうございます。
    不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。
    早急に交換品の方をお送りさせて頂きます。
    交換品をお送りする際に、伝票の方も一緒にお送りさせて頂きますので、お手元の商品をこちらまでお送り頂けないでしょうか。
    この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 重さ?2016/10/19

    プレゼント🎁にしたいので、本体の重さ!教えて下さい✌️

    Answer : [Re] 重さ?

    ご質問の件ですが、本体の重さ約1Kgになります。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 壊れてた…?2016/04/06

    6月頃に購入したのですが
    先月くらいから体重が定まりません…。
    同じ時間に何度測っても違う数字がでます。

    Answer : [Re] 壊れてた…?

    お世話になっております。

    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

    保証期間の6ヶ月以内でございますので交換として対応させて頂きたいと思いますが、
    確認致しましたところ、白色の在庫が無く交換することが出来ない状況でございます。

    現在、桃と緑の在庫でしたらございますが、
    今回は早急にご返金としてご対応させて頂けないでしょうか?

    誠に勝手ではございますが、ご検討頂きご返事を頂ければと思っております。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 壊れてた…?

    返金で大丈夫なのですが
    口座へ返金していただけるのですか?

    Answer : [Re] 壊れてた…?

    お世話になります。
    この度は誠に申し訳御座いません。
    只今返金処理をさせて頂きました。
    お客様のマイページよりご確認お願い致します。
    今後このような事が無きよう努めて参ります。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。
    お手元の不具合商品に関しましては、ご迷惑とは思いますが今回はお客様のほうで処分して頂きますようお願い申し上げます。

    誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
    返金に関する詳細は、ご注文のキャンセル処理完了後に
    Qoo10システムから自動配信されるキャンセル案内メールに「各決済別払い戻しプロセス」にて確認することができます。
    その他、返金等に関してご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : まだですか?2016/01/29

    みなさんのレビューを見ると早く到着と書かれていますがまだ発送もされていないようなので心配になりました!いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] まだですか?

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お世話になります。この度は誠に申し訳御座いません。只今返金処理をさせて頂きました。 お客様のマイページよりご確認お願い致します。 今後このような事が無きよう努めて参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : 再入荷2017/04/20

    1.8✖️1.8の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせありがとうございます。

    現在、1.8X1.8サイズは、両カラーとも
    入荷予定は無い状況でございます。

    ご希望に沿えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいませ。

  • Question : 急ぎなんですけど2016/07/14

    入金してからの発送ですか?

    Answer : [Re] 急ぎなんですけど

    お世話になります。
    商品は本日もしくは明日の発送予定でございます。

    ※出荷センター及び運送業者様の混雑、交通事情にてご発送が遅延してしまう場合がございます。
    その場合は何卒ご了承お願い致します。

    発送後には改めて伝票番号等ご連絡させて頂きます。
    もし問題等ございましたら、早急にご対応致しますので
    お取引終了までよろしくお願い致します。

  • Question : 急ぎなんですけど2016/07/14

    今日注文したんですけどいつ届きますか?

    Answer : [Re] 急ぎなんですけど

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 選べない(ーー;)2016/07/03

    選べる6typeなはずなのに、2typeしか選べないのはなぜですか⁉︎

    Answer : [Re] 選べない(ーー;)

    お世話になります。
    商品タイプで全体表示をクリックして頂ければ、
    お選び頂けますので、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 選べない(ーー;)

    商品タイプがどこかわかりませんが、オプションと書かれているところの横にある全体表示をクリックしてもノーマルかUVの2typeしか選べないんですけど。

    Answer : [Re] 選べない(ーー;)

    お世話になります。
    ノーマルかUVと後はサイズになりますので、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 選べない(ーー;)

    先日の質問の返事だと6type選べるみたいに回答されていたのに、結局のところノーマルかUVの2typeしか選べないってことですか⁉︎

    商品の写真にある蚊帳付き・UVのタープを求めてたのですが(ーー;)

    Answer : [Re] 選べない(ーー;)

    申し訳ございません。
    蚊帳付きは在庫がありませんので、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 選べない(ーー;)

    今後、蚊帳付きが入荷する予定はありますか⁉︎

    Answer : [Re] 選べない(ーー;)

    現在のところ、入荷日は未定でございますので、ご了承下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ang****様のお問合せです。2017/04/11

    色の選択ができないのでしょうか?

    Answer : [Re] ang****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連ang****様のお問合せです。2017/04/11

    色の選択はできないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ang****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

    当店の不手際で、商品ページで色の
    ご選択が出来ないようになっておりました。

    先程修正致しましたので、ご確認くださいませ。

    ご指摘ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : asa****様のお問合せです。2017/03/27

    今日商品届いたのですが箱から開けたら説明書が入っているところがやぶけていました。縫い目がさけて袋も破れていました。交換してください。

    Answer : [Re] asa****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    商品不備によりご迷惑をお掛け致しまして
    誠に申し訳ございませんでした。

    早急に交換対応させて頂きます。

    翌営業日、もしくは翌々営業日には、
    検品した良品を、元払いにて発送致します。

    お手元の不具合品は、同時集荷となりますので、
    交換品到着時にドライバーの方にお引渡しください。

    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連v.c****様のお問合せです。2017/03/27

    青の入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連v.c****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    青色ですが、先日再入荷がございましたので、
    若干数追加出品させていただきました。

    よろしければ、この機会にぜひ
    お買い求め頂ければと思います。

  • Question : 交換希望2016/10/17

    前回、少し破れていてとても速い対応で交換して頂いて、中身を確認せず公園で広げてしまった
    のですが。
    メッシュ部分のない商品が来てしまい風が抜けなく・・・   

    交換可能ですか?

    Answer : [Re] 交換希望

    ご連絡ありがとうございます。
    不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。
    早急に交換品の方をお送りさせて頂きます。
    交換品をお送りする際に、伝票の方も一緒にお送りさせて頂きますので、お手元の商品をこちらまでお送り頂けないでしょうか。
    この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 交換2016/10/05

    今日届いたので広げて見たのですが、中が少し破けてたので交換できますか?

    Answer : [Re] 交換

    ご連絡ありがとうございます。
    不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。
    早急に交換品の方をお送りさせて頂きます。
    交換品をお送りする際に、伝票の方も一緒にお送りさせて頂きますので、お手元の商品をこちらまでお送り頂けないでしょうか。
    この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 交換2016/10/05

    届いてすぐではないですが、広げたら少しですが汚れがあったのと、擦れてるのか切れているところが
    ありました。
    交換可能ですか?

    Answer : [Re] 交換

    ご連絡ありがとうございます。
    不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。
    早急に交換品の方をお送りさせて頂きます。
    交換品をお送りする際に、伝票の方も一緒にお送りさせて頂きますので、お手元の商品をこちらまでお送り頂けないでしょうか。
    この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。何卒、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/15

    昨日届きました、今朝早速使ってみるとなんかガタガタなるなと思ったら下の部品が取れてなかったです。
    黒い滑り止めのゴム送ってもらえないでしょうか!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡有難うございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。こちらから早急に交換品を送らせて頂きます。
    翌営業日もしくは翌々営業日のご発送予定となりますが、宜しくお願い致します。
    尚、お手元の商品でございますが、今回はそちらで処分して頂くわけにはいかないでしょうか。
    ご迷惑かとは思いますが、宜しくお願い致します。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/07

    バトル部分をプラスで セットでの購入は出来ますか?
    出来るとしたらおいくらかしりたいです

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    現在当店ではボトルのみの販売を行っておりません。
    何卒ご了承下さいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/26

    今日届いたばかりなんですけど、スムージーを作ろうとしたらスイッチ押しても全く反応しないんですけど...一回も使えてないです。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡有難うございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。こちらから早急に交換品を送らせて頂きます。
    翌営業日もしくは翌々営業日のご発送予定となりますが、宜しくお願い致します。
    尚、お手元の商品でございますが、今回はそちらで処分して頂くわけにはいかないでしょうか。
    ご迷惑かとは思いますが、宜しくお願い致します。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    了解しました。ありがとうございます!

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/17

    こちらの商品で、だいこんおろしはできますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    「おろし」の状態には仕上がらないかと思われますので
    推奨は出来ません。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/12

    はじめまして。こちら保証などは何年ありますか?宜しくお願いします!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    保証期間の方が6ヶ月になります。

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商品 Q&A
  • Question : カーペットの段差は反応しますか?2017/02/23

    これって、フローリングに厚さ5mm程度のカーペットが敷いてあったら段差とみなしてそこをよけて掃除してしまいますか?

    Answer : [Re] カーペットの段差は反応しますか?

    ご質問ありがとうございます。
    5mm程度の段差でしたら問題なく作動するかと思います。

    Question : [Re] カーペットの段差は反応しますか?

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] カーペットの段差は反応しますか?

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 掃除機M-477赤2015/01/02

    2014年12月30日に届きました即箱から出して説明書をじっくり読んで掃除機を充電しまして動かして見ましたらごみを取る所かグルグル回って居ましてゴミも吸い取らず犬が居るのでビニールを引いて有る所も何ミリの所もグルグル回って居るだけです本当はダーリンに良くゴミを吸い取って働き物だと喜んで貰おうと黙って自分勝手に購入したのにゴミは取らない只グルグル回って居るのを仕事を終わって帰って来て回って居る大きな音を出して居る掃除機を見てただ回ってゴミも吸い取らない掃除機は何の役割を果さない物はけっかんだからお店にちゃんとただ回って居る掃除機だと言って返品して貰いなさいと言われ私も何も出来ない掃除機はただ場所ばかり取って仕舞うのですいませんが返品変換致します早くお願い致します  蒲せつこより

    Answer : [Re] 掃除機M-477赤

    お客様

    お世話になります

    この度は誠に申し訳御座いません

    再度ご確認させて頂きたいことがございます

    センサーがあると思いますがそちらはある程度本体から離してお使いになられておりますでしょうか?
    また、ご注文番号等が分かりませんのでお教え下さいませ
    何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

  • Question : 返品、交換2014/12/27

    わかりました!
    迅速な対応ありがとうございます!
    届いた伝票の住所に着払いで届けていいですかね?

    Answer : [Re] 返品、交換

    お客様


    お世話になります

    商品に返送伝票を添付させて頂いておりますのでそちらの伝票にてご返送くださいませ
    何卒宜しくお願い申し上げます

    お宝通販 物販部

真空パック器 フードシーラー 専用ロールセット 美味しさそのまま 家庭用 シーラー フード 食品保存 料理 ###真空パックK3/ロール◆###
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/24

    使い捨て同様品?
    現在フードシーラー専用ロールを取り扱っていないとの事!
    なら、売るな!
    売るなら宣伝文句にお断りで書いたら!
    頭に来る!

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    専用ロール2本
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=415269598

    専用ロール4本
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=415269708

    こちらからお買い求め頂けます。
    ご検討下さいませ。

  • Question : [상품관련] 관련 문의 입니다.2016/12/30

    こんばんは!!
    真空パックはどこで買いますか⁉

    Answer : [Re] [상품관련] 관련 문의 입니다.

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    ご質問ありがとうございます。
    製造元の方にお問い合わせ頂きご購入して頂く形になります。

  • Question : 真空パックの?2016/10/03

    真空パック以外の袋は使えますか?
    真空パックの購入はどこでできますか?

    Answer : [Re] 真空パックの?

    お問い合わせの件ですが、現在取り扱っておりません。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 真空パックシートについて2016/09/28

    初回分がなくなった場合、またこちらで真空パックシートのみ購入可能なのでしょうか?

    Answer : [Re] 真空パックシートについて

    お問い合わせの件ですが、現在取り扱っておりません。
    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/12

    電源を入れて、しばらく待っていても温まりません。水もしっかり入れてます。
    なぜですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は商品不具合の件誠に申し訳ございません。
    製造時での問題があったものと思われます。
    今回は、早急に交換、もしくはご返金としてもご対応させて頂きたいと思っております。
    交換の際は当店で送料などの交換費用を負担致しますし、
    ご返金の際はお支払い頂いた全額のご返金として対応致します。
    お手数とは思いますが、ご検討頂きどちらかご返事頂けないでしょうか。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/12

    電源を入れて、しばらく待っていても温まりません。水もしっかり入れてます。
    なぜですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    電気代金は月にどれくらいかかりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    ご使用される環境によって変わりますが、1時間の使用で電気代が約20円になります。ご参考頂ければと思います。

  • Question : モップ部分の取り替えはありますか?2016/10/20

    モップ部分の取り替えはありますか?別売りでも良いのですが。

    Answer : [Re] モップ部分の取り替えはありますか?

    ご質問の件ですが、モップの替えはメーカーにて販売しておりますので、よろしくお願い致します。

  • Question : 水タンクのふた2016/10/10

    水タンクにふたがないのですが、本来あるものですか?形状はあったのでは?と思いますが・・・あるものなら欲しいのですが。

    Answer : [Re] 水タンクのふた

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ご連絡ありがとうございます。
    大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
    不足部品をお送りさせて頂くように手配致します。

    この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    また何かございましたらお知らせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/30

    ライトの色はイルミネーションのみですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    点灯タイプはグラデーション・各色全灯・単色切替・OFFで切り替えが可能となっております。