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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : mnm****様のお問合せです。2017/03/25

  • Question : ton****様のお問合せです。2017/03/23

    こちらのミシンはボタンホールも縫えますか?

    Answer : [Re] ton****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらのミシンは、
    ボタンホールを縫うことが可能でございます。

    縫い目パターンに「ボタン穴かがり」もございますので、
    ご活用いただければと思います。

  • Question : 商品関連むむ****様のお問合せです。2017/03/21

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/17

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/17

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商品 Q&A
  • Question : kum****様のお問合せです。2017/03/21

    ピンクかオレンジが欲しかったのですが、4月中旬以降に入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    オレンジは、現在少数在庫がございますが、
    ピンクは完売の状況でございます。

    なお、こちらの商品は次回の入荷予定は
    未定となっておりますので、予めご了承くださいませ。

    Question : [Re] kum****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/14

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/14

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/11

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/10

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【送料無料】トースター オーブントースター 800W 3色 トースト2枚 グラタン ピザ フライ キッチン家電 トースト 食パン 温め オーブン ###オーブンGR09###
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/18

    もう、商品を頼んでしまったのですが。
    時間が夜しか家にいないんですけど指定はできますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    -----------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/18

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/11

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/03

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/03

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★限定特価★スペシャルプライスで販売中♪【送料無料】パーソナルブレンダー 選べる3色☆手軽に自家製スムージー!作った後はそのままタンブラーとして持ち運びできます♪###ブレンダー525###
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/15

    昨日届きました、今朝早速使ってみるとなんかガタガタなるなと思ったら下の部品が取れてなかったです。
    黒い滑り止めのゴム送ってもらえないでしょうか!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡有難うございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。こちらから早急に交換品を送らせて頂きます。
    翌営業日もしくは翌々営業日のご発送予定となりますが、宜しくお願い致します。
    尚、お手元の商品でございますが、今回はそちらで処分して頂くわけにはいかないでしょうか。
    ご迷惑かとは思いますが、宜しくお願い致します。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/07

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/26

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/17

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/12

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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/14

    チャックが開きません。
    壊れています。
    交換お願いします。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。
    早急に交換品の方をお送りさせて頂きます。
    交換品をお送りする際に、伝票の方も一緒にお送りさせて頂きますので、お手元の商品をこちらまでお送り頂けないでしょうか。
    この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 交換希望2016/10/17

  • Question : 交換2016/10/05

  • Question : 交換2016/10/05

  • Question : 入り口2016/09/18

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スーツケース ビジネスキャリーケース 軽量ポリカーボン製 機内持込み可能 4輪キャスター キャリーバッグ TSAロック搭載【送料無料】###ケースC-003☆###
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/04

    商品が届いたのですが、イメージしていたものと違っていた為、返品をしたいのですが。申し訳ありません。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    それでは返品希望の商品に返品要請をかけてください。

    (1) Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
    (2) 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
    (3) キャンセル/払い戻しの要請にチェック
    ※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
    (4) 該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
    (5) 返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。

    【返品申請】
    Step.1:情報入力
    (6) 次のページ 返品理由を選択し、詳細を入力。
    (7) 既に販売者に商品を送りましたか?にて届いた商品に関して選択し、「続ける」のボタンを押す。
    *申請前に販売店とやり取りし、販売店から聞いた住所に返送後、申請する場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。
    *販売店と連絡する前に申請する場合、手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。

    Step.2:払い戻し金額の確認
    (8)内容に間違いなければ「要請完了」を押す。

    Step.3:完了
    (9) 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。

    お手数ですがよろしくお願い致します。

    Question : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    返品要請をかけようとしていますが、注文詳細内に
    「キャンセル/返品 」というところがでていないので選択することができません。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ただいま返品申請の方を処理させて頂きましたので、ご確認よろしくお願い致します。
    お手元の商品はこちらで集荷手配をさせて頂きます。
    佐川急便様よりお電話がございますので、その際にご都合のよい日時をご相談下さい。
    お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

    こちらはの電源コードは、コンセントに差し込んで使うタイプですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    こちらの商品はコンセントに差して使って頂く仕様となっております。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/03

    こちらから失礼致します。
    黒が売り切れ、とのことですが再入荷はいつ頃になりますでしょうか?だいたいでも分かればお知らせいただけると助かります。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    黒の方が再入荷未定となります。何卒ご了承下さいませ。

  • Question : 色について2017/03/03

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/21

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/21

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/21

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商品 Q&A
  • Question : カーペットの段差は反応しますか?2017/02/23

    これって、フローリングに厚さ5mm程度のカーペットが敷いてあったら段差とみなしてそこをよけて掃除してしまいますか?

    Answer : [Re] カーペットの段差は反応しますか?

    ご質問ありがとうございます。
    5mm程度の段差でしたら問題なく作動するかと思います。

    Question : [Re] カーペットの段差は反応しますか?

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] カーペットの段差は反応しますか?

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 掃除機M-477赤2015/01/02

  • Question : 返品、交換2014/12/27

真空パック器 フードシーラー 専用ロールセット 美味しさそのまま 家庭用 シーラー フード 食品保存 料理 ###真空パックK3/ロール◆###
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/24

    使い捨て同様品?
    現在フードシーラー専用ロールを取り扱っていないとの事!
    なら、売るな!
    売るなら宣伝文句にお断りで書いたら!
    頭に来る!

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    専用ロール2本
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=415269598

    専用ロール4本
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=415269708

    こちらからお買い求め頂けます。
    ご検討下さいませ。

  • Question : [상품관련] 관련 문의 입니다.2016/12/30

  • Question : 真空パックの?2016/10/03

  • Question : 真空パックシートについて2016/09/28

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/12

    電源を入れて、しばらく待っていても温まりません。水もしっかり入れてます。
    なぜですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は商品不具合の件誠に申し訳ございません。
    製造時での問題があったものと思われます。
    今回は、早急に交換、もしくはご返金としてもご対応させて頂きたいと思っております。
    交換の際は当店で送料などの交換費用を負担致しますし、
    ご返金の際はお支払い頂いた全額のご返金として対応致します。
    お手数とは思いますが、ご検討頂きどちらかご返事頂けないでしょうか。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/12

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

  • Question : モップ部分の取り替えはありますか?2016/10/20

  • Question : 水タンクのふた2016/10/10

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/31

    突然、ミストが出なくなりました。この冬用に購入したのに、故障ってありえません。交換して下さい。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は商品不具合の件、大変申し訳ございません。
    現在こちらの商品在庫がございます色が桃色のみとなりますので、ご交換の際は桃色となります点をご了承頂けますでしょうか。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ちゃんと使える商品なら、構いません。正直一月から使ってるから、まだひと月もたってません。コンパクトで気にいってるのに、残念です。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡有難うございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。こちらから早急に交換品を送らせて頂きます。
    翌営業日もしくは翌々営業日のご発送予定となりますが、宜しくお願い致します。
    尚、お手元の商品でございますが、今回はそちらで処分して頂くわけにはいかないでしょうか。
    ご迷惑かとは思いますが、宜しくお願い致します。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : ミスト出なくなりました。2016/03/04

  • Question : 何の音沙汰もありませんが…2015/11/16

  • Question : 消毒液2015/11/08

  • Question : 交換依頼の件2015/04/01

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LEDイルミライト搭載 7色変化 アロマ 加湿機 2L 白 木目###加湿器J112★###
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/30

    ライトの色はイルミネーションのみですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    点灯タイプはグラデーション・各色全灯・単色切替・OFFで切り替えが可能となっております。

【送料無料】ぽかぽかHot 脚温器 天然木足温器 遠赤外線 足湯 足元ヒーター 足元暖房/###足温器ZL-001S☆###
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/23

    こちらは、横になりながら使うことはできますか?類似品で寝転んだまま使っているのを見た事があるので。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    こちらの商品傾けてのご使用等可能となっております。

【送料無料】コードレス 掃除機 2in1 サイクロンクリーナー ハンディ&スティック 掃除機 サイクロン サイクロン掃除機 サイクロンクリーナー ハンディクリーナー 軽量 コンパクト###掃除機X603###
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/17

    充電方法は充電台にのせる・アダプターの両端を掃除機本体とコンセントに差し込む等、どういうタイプになりますか?
    また充電台でしたらサイズを教えて下さい

    それから掃除機本体は自立可能ですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    充電方法でございますが、本体上部に付属のアダプタ(ケーブル状)を繋いで頂いてコンセントからの充電となります。

    掃除機本体は自立可能となります。
    ご検討下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

    ホコリなどもとってくれますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    空気中のホコリや臭いも集めます。
    よろしくお願い致します・

  • Question : 返送について2015/10/05

  • Question : 返送について2015/10/01

  • Question : 返送させて頂きました。2015/09/18

  • Question : 交換を要請致します。2015/09/07

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