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Q&A掲示板への質問
  • Question : 交換希望2016-08-28

    届きましたが、保存袋のファスナーが壊れているようで開きません。
    交換してもらえますか?

  • Question : 何度もすいません2016-08-21

  • Question : 返品2016-08-20

  • Question : 付属品が入ってなかった…2016-08-13

  • Question : 到着日について2016-08-10

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 糸カッターの使い方2016-08-24

    糸カッターが付いていますが、それはどう使いますか?押したらいいですか?しかし、私のミシンの糸カッターのボタンが押せないです。

    Answer : [Re] 糸カッターの使い方

    お世話になります。
    糸カッターへ糸を持っていき、切るようになります。
    ボタンはありませんので、よろしくお願い致します。

  • Question : こちらの商品の再入荷はありますでしょうか?2016-08-22

  • Question : 縫えなくなりました2016-08-21

  • Question : 届いたので試し縫いをしたところ2016-08-19

  • Question : 違う商品が届きました2016-08-19

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  • Question : 替え刃2016-08-23

    ナイロンコードの替え刃はあるのでしょうか?

    Answer : [Re] 替え刃

    当店では販売しておりませんが、メーカーにて販売しておりますので、よろしくお願い致します。

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  • Question : 質問2016-08-22

    型番を教えて下さい。

    Answer : [Re] 質問

    型番はFR-300Aでございます。

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  • Question : 発送日数2016-08-19

    購入を考えています。しかしどうしても8月26日迄に欲しいのですが届きますか❓

    Answer : [Re] 発送日数

    ご連絡ありがとうございます。
    8/26必着はお約束できない状況でございます。
    ご要望にお答えする事が出来ず申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

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  • Question : 商品が届きましたが、2016-08-11

    お世話になります。
    こちらで体重計を買いまして、さっきほど佐川さんからもらいました。
    ですが商品の表のグラスが割れてそのまま使うのはちょっと危険性があり連絡しました。
    商品自体はすごく気になりますので同じ商品に交換お願いします。

    Answer : [Re] 商品が届きましたが、

    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

    交換品の方をお送りさせて頂きます。

    お手元の商品は交換品に同封しております伝票にて到着時または後日ご返送下さい。
    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    また何かございましたらお申し付け下さいませ。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品が届きましたが、

    連絡ありがとうございます。

    返事から3日が立ちましたが、まだ交換商品が届いてないです。
    確認お願いします。

    Answer : [Re] 商品が届きましたが、

    お世話になります。
    交換品は8/18発送させて頂いており、8/19お届け完了となっております。お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
    また何かございましたら、よろしくお願い致します。

  • Question : 領収書2016-08-09

  • Question : 荷物の件2016-08-06

  • Question : 壊れた2016-08-02

  • Question : 2016-07-22

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ビッグサイズ!低反発万能抱き枕/ピロー☆ロングサイズなので伸ばす・折り曲げるの動きが自由自在!☆クッションや座布団としても☆【送料無料】抱き枕 枕 クッション ピロー 座布団/###低反発抱き枕HK519B☆###
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  • Question : 汚れ2016-07-31

    ご早速のご手配をありがとうございます!
    今商品が届きましたが、中の袋と商品に付いてる汚れがとても気になります。体に触れる物なので、新しい商品との交換、または、返品をお願いしたいです。

    写真だといまいちですが、実物ははっきりとシミが目立ちます。

    Answer : [Re] 汚れ

    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

    交換品の方をお送りさせて頂きます。

    お手元の商品は交換品に同封しております伝票にて到着時または後日ご返送下さい。
    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    また何かございましたらお申し付け下さいませ。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 選択が出来ません2015-10-01

  • Question : 商品の未到着の件2015-09-24

洗剤いらず!高温スチームでフローリングがピカピカに♪【送料無料】【遂に全色入荷】掃除機スチームモップクリーナー お掃除ラクラク 高温スチーム しつこい汚れとサヨナラ/###スチームモップ02F###
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  • Question : 質問です。2016-06-21

    モップの替えは別売りであるんですか?

    Answer : [Re] 質問です。

    モップの替えはメーカーにて販売しておりますので、よろしくお願い致します。

  • Question : 本日届きましたが、2015-10-03

  • Question : スチームモップについて2014-05-21

  • Question : 遅いです2014-05-08

  • Question : スチームモップの件2014-05-06

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  • Question : 肝心な扉が開かない2016-06-19

    箱から取りだし 扉を開けようとしたが少しは開くがほっとんど開かない。配送のためテープが止めてあるのかと思ったが貼られてないし。これって故障?ですよね

    Answer : [Re] 肝心な扉が開かない

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送について2015-03-19

  • Question : 煙のようなものが出ます。2015-01-23

  • Question : サーモスタット2015-01-20

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  • Question : 沖縄に配送の場合について2016-06-06

    沖縄に配送の場合、送料は追加されないでしょうか。
    また今注文したら到着までの日数はどのくらいかかるでしょうか。

    Answer : [Re] 沖縄に配送の場合について

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : 配送時期2016-05-29

    この商品は11から配送という事でしょうか。

    Answer : [Re] 配送時期

    在庫はありますので、随時発送させて頂きます。
    ページ修正致しましたので、よろしくお願い致します。

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  • Question : 故障?2016-03-13

    つけるとジーーーーーっと振動するような音がなるようになりました。どうしたらよいですか?

    Answer : [Re] 故障?

    お世話になります。
    申し訳ございませんが、商品詳細につきましては下記お客様サポートセンターへお問い合わせ頂けないでしょうか。
    お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

    お客様サポートセンターTEL:0836-37-6662
    ※土日・祝日を除く 10:30~17:00まで
    お客様サポートE-mail:info@sougouiryouki.com

  • Question : 故障?2016-03-04

  • Question : 故障2016-02-26

  • Question : 故障2016-02-25

  • Question : 故障2016-02-23

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Q&A掲示板への質問
  • Question : ミスト出なくなりました。2016-03-04

    ミスト出なくなりました。
    交換お願いします。

    Answer : [Re] ミスト出なくなりました。

    ご連絡ありがとうございます。不具合の件でございますが、誠に申し訳ございません。早急に交換品の方をお送りさせて頂きます。交換品をお送りする際に、伝票の方も一緒にお送りさせて頂きますので、お手元の商品をこちらまでお送り頂けないでしょうか。この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] ミスト出なくなりました。

    了解です。交換品が届いたら、不良品そちらに送ります。今後不良品が出ないようにして下さい!!面倒。

    Answer : [Re] ミスト出なくなりました。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お世話になります。
    お手数をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : 何の音沙汰もありませんが…2015-11-16

  • Question : 消毒液2015-11-08

  • Question : 交換依頼の件2015-04-01

  • Question : 交換いただいたのですが…。2015-04-01

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  • Question : made in日本ですか?2016-03-02

    made in日本ですか?
    made in中国ですか?
    確認お願いします。

    Answer : [Re] made in日本ですか?

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    中国製になりますので、よろしくお願い致します。

  • Question : フィルター2014-11-29

  • Question : カプチーノは?2014-09-03