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アディダス スポーツブラ/レギンス コレクション
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アイムリップリキッド
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連g.c****様のお問合せです。2017/06/26

    pk605が欲しいのですが、いつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連g.c****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    ご希望の商品は現在品切れでございます。
    再入荷は未定でございます。
    ご期待に添えない回答で大変申し訳ございませんが、
    何卒ご了承願います。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

ビルケンシュトック ギゼ/シドニー 男/女 サンダル
ビルケンシュトック ギゼ/シドニー 男/女 サンダル
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。2017/06/26

    すみません。サイズで悩んでます…
    一度キャンセルできますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    メーカーに出荷中止を要請しております。
    返金のためにはQoo10の方にキャンセル申し込みが必要なので、
    MyQoo10の方からキャンセル申請をお願い申し上げます。
    Qoo10サイト上、キャンセル申請ができてない件につきましては
    こちらで返金処理が不可能になっておりますので
    よろしくお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。


    ***************************

    ■注文番号:277932902

    メーカーに出荷中止を要請しております。
    本日内にご連絡をいただけない場合、翌日午前中、自動キャンセル
    予定でございます。
    こちらの件についてご不明な点がございましたら至急
    こちらQ&Aまでご連絡をお願い致します。
    (2017/06/26 10:28)

ジルスチュアートACCブラウンヒョウプリント3段長財布JA3P6F141BW
ジルスチュアートACCブラウンヒョウプリント3段長財布JA3P6F141BW
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ルーリネンラップスカート/リネンスカート/ Hラインスカート/バンディングスカート
ルーリネンラップスカート/リネンスカート/ Hラインスカート/バンディングスカート
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  • Question : 配送関連hma****様のお問合せです。2017/06/25

    送料割引グループの商品を一緒に購入した際、送料は一個分ではないのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連hma****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    海外配送の場合、同じ送料グループの商品を一緒にご購入なさる
    場合でも送料は加算されます。
    ただし、多少安くなりますので詳しい送料の金額につきましては
    商品ページの送料の「詳細」ボタンを押してご確認お願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

★スーパーアクアスペシャル5点セット/スーパーアクア/潤い/5点セット/エンプラニ/ENPRANI
★スーパーアクアスペシャル5点セット/スーパーアクア/潤い/5点セット/エンプラニ/ENPRANI
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  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2017/06/25

    今購入する品物の製造年月日はいつのものですか?

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    メーカーに確認中でございますのでしばらくお待ち下さいませ。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。


    ****************************

    大変お待たせいたしました。
    構成の中、
    アイクリームは2019年6月まで、他は2020年3月までなので
    ご参考お願い致します。

    その他ご不明な点がございましたらいつでもQ&Aまで
    ご連絡をお願い致します。
    (2017/06/26 10:23)

  • Question : yam****様のお問合せです。2017/06/07

    こちらのアクアは、若い方向きで、ゴールドベプチドは年齢肌向きですか?

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    特に年齢の基準はございませんが、
    スーパーアクアスの方は水分(べたべたしないさっぱり感)、
    ゴールドベプチドの方は弾力としわ改善が主要な効果でございますので
    ご参考をお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 送料おかしい。2016/07/24

    買いたいんだけど送料3,000円くらいになってますよ。
    カートに入れたけど決済に進めません。
    早く直して。

    Answer : [Re] 送料おかしい。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    大変失礼いたしました。
    修正させていただきましたのでもう一度商品ページを
    ご確認お願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : エンプラニのゴールドペプチドについて2014/11/09

    エンプラニのゴールドペプチドのセットは、もう販売しませんか??

    以前購入して、すごく良かったので購入したいのですが…今は、販売してないんですか??

    Answer : [Re] エンプラニのゴールドペプチドについて

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    メーカーに確認中でございますので今しばらくお待ちお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    ***************************

    大変お待たせいたしました。
    メーカーに確認いたしましたが、
    エンプラニのゴールドペプチドのセット商品は
    現在生産遅延によりまだ販売準備中でございます。
    日程は確定されてないですが、今月内に再販売させていただく予定でございますので
    しばらくお待ちお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたらいつでもQ&Aまで
    ご連絡をお願い致します。

  • Question : ポンプ式がとても便利なので2014/09/17

    乳液はポンプ式でしょうか?韓国コスメはポンプ式以外だとでにくくて最後まで愛用できなくなるので

    Answer : [Re] ポンプ式がとても便利なので

    この度はロッテドットコムをご利用頂きありがとうございます。

    恐れ入りますが、当商品の乳液はポンプ式ではございません
    のでご参考をお願いいたします。

    その他ご不明な点がございましたらいつでもQ&Aまで
    ご連絡をお願いいたします。

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[シックフォックス]ピエナバンディングスラックス
[シックフォックス]ピエナバンディングスラックス
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PONT-NEUF TOTE BAG BP7XB716-23
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  • Question : gac****様のお問合せです。2017/06/22

    素材は何ですか?

    Answer : [Re] gac****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    こちらの商品の素材は天然牛革でございます。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

Roseo Oriente Tiaraピアス(JJT1EQ7AS025SC000)
Roseo Oriente Tiaraピアス(JJT1EQ7AS025SC000)
商品 Q&A
  • Question : jan****様のお問合せです。2017/06/22

  • Question : jan****様のお問合せです。2017/05/16

    買うものカゴに入れてたら、売ってないですがいつ再入荷しますか?

    Answer : [Re] jan****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    お問い合わせくださいました商品は、現在品切れにより、
    再入荷は未定でございます。
    ご期待に添えない回答で大変申し訳ございません。
    添付くださいました画像は、韓国ロッテドットコムのページでございますが、
    該当サイトでは、システム上、海外配送が難しい点、ご了承くださいませ。
    海外配送をご希望の際は、Qoo10のロッテドットコム、または、グローバルロッテドットコム(www.global.lotte.com)にて可能でございますので、ご参考願います。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] jan****様のお問合せです。

    また再入荷してください、待ってますm(__)m

    Answer : [Re] jan****様のお問合せです。

    ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

    お客様のご意見、ご要望に感謝致しております。
    担当者に報告し、ご期待に添えるよう、努めさせて頂きますが、
    万が一、再入荷未定の場合は、何卒ご了承願います。
    当商品以外にも続々新商品を展示しておりますので、ぜひ、ご確認願います。

    ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] jan****様のお問合せです。

    ありがとうございますm(__)m

    Answer : [Re] jan****様のお問合せです。

    ご連絡、ご了承いただき、誠にありがとうございます。

    ご不明な点がございましたら、いつでもQ&Aをご利用くださいませ。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご愛顧いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連 j.3****様のお問合せです。2017/05/08

  • Question : jan****様のお問合せです。2017/05/06

    こちらの商品いつまで売ってますか?販売期限が
    J.ESTINAサイトで6月1日までと書いてありました
    まだ購入しませんが6月1日まで売って置いてくださいませm(__)m

    Answer : [Re] jan****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    メーカーの方に確認させていただきましたが、
    こちらの商品は期間限定は特にございませんとのことでした。
    ですが、品切れにより途中で販売が終了される場合がございますので
    予めご了承をお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] jan****様のお問合せです。

    はい分かりました^ ^ありがとうございます

    Answer : [Re] jan****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きこちらこそありがとうございました。
    またご不明な点がございましたらいつでもQ&Aまで
    ご連絡をお願いいたします。

ケイロングワンピース/ロングワンピース/プリントワンピース/フラワーワンピース/ Vネックワンピース
ケイロングワンピース/ロングワンピース/プリントワンピース/フラワーワンピース/ Vネックワンピース
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  • Question : 着丈、胸囲について2017/06/22

    着丈いくらですか?
    胸囲何cmまで入りますか?

    Answer : [Re] 着丈、胸囲について

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    着丈:82cm
    胸囲:42cm(断面)

    でございます。商品詳細ページにサイズ表がございますのでご参考
    いただきますようお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

1573ルーズフィットレース袖ワンピース/ラインワンピース/瓶ワンピース/アンバランスワンピース/ラウンドネックワンピース
1573ルーズフィットレース袖ワンピース/ラインワンピース/瓶ワンピース/アンバランスワンピース/ラウンドネックワンピース
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iPhoneのSE / 5S / 5 Mouldedケースワールドエディション
iPhoneのSE / 5S / 5 Mouldedケースワールドエディション
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  • Question : 商品関連hik****様のお問合せです。2017/06/17

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/19

    白地に赤の3本ラインのケースはどの国でしょうか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    白の背景に赤の3本ラインは「イングランド(England)」でございます。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

[Gift SET♡]AHCプレミアムバイタルゴールデンコラーゲンギフトセット/コラーゲン/スキンケア/エステ/A.H.C
[Gift SET♡]AHCプレミアムバイタルゴールデンコラーゲンギフトセット/コラーゲン/スキンケア/エステ/A.H.C
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  • Question : 配送関連mze****様のお問合せです。2017/06/17

    2セット買ったら、送料はそのまま?
    それとも、2セット分?

    Answer : [Re] 配送関連mze****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    海外配送商品でございますので、送料は商品こと加算されます。
    こちらの商品の場合、2セット購入の場合は 1335X2=2670円の送料が発生しますのでご参考お願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 製造日2017/04/08

    製造日と、消費期限を教えてください

    それと、こちらは、コラーゲンですよね。

    プレミアムブラックシード と、こちらの商品の違いを教えて下さい。

    Answer : [Re] 製造日

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    メーカーに確認中でございますので今しばらくお待ちくださいませ。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。


    ****************************

    大変お待たせいたしました。
    こちらのセットの各商品の製造日と消費期限について
    ご案内いたします。

    ①プレミアムバイタルゴールデンコラーゲントナー
    製造日・消費期限:2015.09.25 ~ 2018.03.25

    ②プレミアムバイタルゴールデンコラーゲンエッセンス
    製造日・消費期限:2015.09.25 ~ 2018.03.25

    ③プレミアムバイタルゴールデンコラーゲンクリーム
    製造日・消費期限:2015.09.25 ~ 2018.03.25

    ④プライベートリアアイクリームフォーフェース
    製造日・消費期限:2016.03.17 ~ 2018.09.16

    ⑤キャプチャーコラーゲンフォームクレンジング
    製造日・消費期限:2016.06.29 ~ 2018.12.29

    ⑥バイタルゴールデンコラーゲンマスク
    製造日・消費期限:2016.05.25 ~ 2018.05.11

    ⑦ラディアンスフィリンググローブ
    製造日・消費期限:2016.09.30 ~ 2019.10.03

    ゴールデンコラーゲン:ゴルド、コラーゲン成分含有、
    美白、しわ改善、保湿、弾力増進、栄養供給、肌の鎮静効果

    ブラックシード:ブラックシード成分含有
    美白、しわ改善、保湿、弾力増進、栄養供給、肌の鎮静効果

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

    ギフトボックスは中に何か入ってるんでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    贈呈のギフトボックスとは何かのギフトセットではなく、
    プレゼント用の梱包ができるAHCのボックスでございます。
    プレゼント用でお使いできますようAHCの箱と紙袋を入れさせていただくという意味でございますのでご参考をお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

Pioggia Verdeピアス(JJVDEQ7AS095SR000)
Pioggia Verdeピアス(JJVDEQ7AS095SR000)
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  • Question : jan****様のお問合せです。2017/06/16

1272 アンバランスハイネックTシャツ/ Tシャツ/ルーズフィットTシャツ/ラグランTシャツ/タートルネックTシャツ/HALU MAYBE
1272 アンバランスハイネックTシャツ/ Tシャツ/ルーズフィットTシャツ/ラグランTシャツ/タートルネックTシャツ/HALU MAYBE
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  • Question : ボトムズのパンツはついてますか?2017/06/15

    このハーフパンツ購入できますか?

    Answer : [Re] ボトムズのパンツはついてますか?

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらのハーフパンツは販売しておりませんので
    ご了承をお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : ボトムズのパンツはついてますか?2017/06/15

    このハーフパンツ購入できますか?

    Answer : [Re] ボトムズのパンツはついてますか?

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらのハーフパンツは販売しておりませんので
    ご了承をお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

ギンガムラッフルスカート(3color)
ギンガムラッフルスカート(3color)
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バブルバックパック - カムフォレスト(迷子防止)
バブルバックパック - カムフォレスト(迷子防止)
商品 Q&A
  • Question : ami****様のお問合せです。2017/06/13

    こちらはハーネスがついていますか?
    後迷子紐もとりつけられるということでしょうか?

    Answer : [Re] ami****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらの商品はハーネスつきではございません。
    迷子紐も別途販売でございますのでご了承くださいませ。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] ami****様のお問合せです。

    ハーネスのようなものがついてるように写真では見えるのですが、あれは何になるのでしょうか?

    Answer : [Re] ami****様のお問合せです。

    Qoo10ロッテドットコムをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    詳細にございますのは、迷子防止用紐(ハーネス)で間違いございませんが、
    こちらの商品コードはリュック単品での販売でございます。
    迷子防止用紐(ハーネス)をご希望の際は、
    商品コード:424526495 にて別売中でございますので、ご参照くださいませ。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご愛顧いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

Royal Blueピアス(JJPJEI7AS202Y4000)
Royal Blueピアス(JJPJEI7AS202Y4000)
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  • Question : jan****様のお問合せです。2017/06/14

アディダス スニーカー スタンスミスCF J [S82702]スニーカー
アディダス スニーカー スタンスミスCF J [S82702]スニーカー
商品 Q&A
  • Question : woo****様のお問合せです。2017/06/13

    品切れにより、配送が不可能とのメールが届きましたがまだ自動キャンセルがされていません。いつ頃キャンセルされますか?

    Answer : [Re] woo****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんでした。
    確認いたしましたところ、自動キャンセルになっておりませんでしたので、
    先ほど早速処理させていただきました。
    システムエラーだと思いますが、ご迷惑をおかけいたしまして
    まことに申し訳ございませんでした。
    キャンセル状況につきましてはMyQoo10の方でもう一度ご確認を
    よろしくお願い申し上げます。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

グギムス0145_フライロゴ半袖Tシャツ(G16MMRT605)
グギムス0145_フライロゴ半袖Tシャツ(G16MMRT605)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連pur****様のお問合せです。2017/06/12

    こちらはサイズ選択できませんか?
    販売されてる商品のサイズを教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連pur****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    こちらの商品は男性用と女性用がございますが、オプション選択が
    登録されておりませんでした。大変失礼いたしました。
    現在ページ修正中でございますので、しばらくお待ちお願い致します。
    修正完了後、もう一度ご案内させていただきますので
    それまではまだ注文を保留していただきますようお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。


    ***************

    大変お待たせいたしました。
    オプションに女性用と男性用の区分を追加させていただきました。
    詳細サイズは下記となりますのでご参考をお願い致します。

    ■女性用
    着丈:62cm
    肩幅:59cm(ルーズフィット)
    バスト(断面):55.5cm
    すそ幅:52cm
    袖丈:19.5cm
    袖幅(断面):19cm

    ■男性用
    着丈:69.5cm
    肩幅:54cm
    バスト(断面):57cm
    すそ幅:55cm
    袖丈:23.5cm
    袖幅(断面):20cm


    (2017/06/13 14:13)

[ANNA SUI]【正規輸入]アナスイ[7タイプ]ブランドサングラス15
[ANNA SUI]【正規輸入]アナスイ[7タイプ]ブランドサングラス15
商品 Q&A
  • Question : meg****様のお問合せです。2017/06/12

    How do I choose which one to buy?
    There is no place for click my choice to order.
    I want to get option 5. The black one. AS1042 001.

    オプション5(옵션5)、AS1042 001を購入したいのですが、商品を選択する場所がなくて困っています。

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    担当者に要請いたしましたのでしばらくお待ちお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。


    ************************************

    大変お待たせいたしました。
    オプションを登録させていただきましたので、商品ページをご確認
    お願い致します。

    またご不明な点がございましたらいつでもQ&Aまで
    ご連絡をお願い致します。
    (2017/06/13 13:48)

[ANNA SUI]【正規輸入]アナスイ[8タイプ]ブランドサングラス14
[ANNA SUI]【正規輸入]アナスイ[8タイプ]ブランドサングラス14
商品 Q&A
  • Question : meg****様のお問合せです。2017/06/03

    How do I choose which one to buy?
    There is no place for click my choice to order.

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    担当者に確認中でございますのでしばらくお待ちお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    We have asked to check your request to the person in charge.
    After receving an answer, we will reply you at once.
    Thank you for your patience.



    ***************************

    大変お待たせいたしました。
    ページのオプション欄の修正が終わりましたので、もう一度商品ページの方を
    ご確認お願い致します。

    We have modified the product page so you are able to select an option now.
    Sorry for inconvenience.
    Thank you.
    (2017/06/05 11:02)

    Question : [Re] meg****様のお問合せです。

    日本語で大丈夫だったのですね!回答をありがとうございました!
    まだ商品を検討中なのですが、また同じく、オプションがない商品ページがあり、そちらはそちらでまたお問い合わせさせて頂こうと思っています。重ねてお手数をお掛けしますが、またよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    日本語対応も可能ですのでご不明な点がございましたらいつでも
    Q&Aまでご連絡をお願い致します。

★スペシャルプライス☆送料無料★ニューバランス カジュアルスニーカーWL574(3タイプ)レディーススニーカー
★スペシャルプライス☆送料無料★ニューバランス カジュアルスニーカーWL574(3タイプ)レディーススニーカー
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sta****様のお問合せです。2017/06/12

  • Question : 商品関連pik****様のお問合せです。2017/06/01

    WL574HRKの25cmのサイズの商品が欲しいのですが、再入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連pik****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    ご希望の商品は現在品切れでございます。
    再入荷は未定でございます。
    ご期待に添えない回答で大変申し訳ございませんが、
    何卒ご了承願います。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : スタイルの記号2017/03/31

    商品のスタイル(色・デザイン)はどこをどのように見たらわかるのですか?

    Answer : [Re] スタイルの記号

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    商品詳細ページの商品画像をご覧下さいませ。
    各商品の詳細画像の上段に品番が書いておりますので
    ご参考お願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
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    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : いつものサイズを買おうと思います。幅広の足ですが。25cm2017/03/16

    いつものサイズを買おうと思います。幅広の足ですが。25cm

    靴ひもを家族に買ってきてもらうのですが、こちらは靴ひも買うとしたら

    110cmですか???それとも115cmですか

    Answer : [Re] いつものサイズを買おうと思います。幅広の足ですが。25cm

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    サイズに関しましては、こちらは普通の足幅の商品なので
    通常より足幅が広い方の場合はご参考の上ご注文くださいませ。
    (サイズ違いによる返品の際には韓国までの返送料がお客様の
    ご負担となります。海外配送商品の場合、交換ができませんので
    サイズ選択に注意してくださいますようお願い致します。)

    そして申し訳ございませんが、
    靴ひもについて販売店にお問い合わせをさせていたの
    ですが、ひもの長さまでは確認ができないとのことでしたので
    ご了承くださいませ。
    商品を受取後、ひもの長さをチェックしてから追加購入を
    してくださったほうがいいと思いますのでよろしくお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
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  • Question : 皆様小さめなので大きめを買っています。質問 回答早く欲しい2017/03/16

    普段は25cmの靴を履いています。小さめという人が沢山レビューを書いていましたので、0.5cm大きめ買いました。26cmでなくて大丈夫でしょうか?幅広めな足です。

    25.5cmで大丈夫でしょうか

    Answer : [Re] 皆様小さめなので大きめを買っています。質問 回答早く欲しい

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、靴のサイズはブレンドや個人によって差が
    ございますため、はっきりお勧めさせていただくことは難しいので
    ご了承くださいませ。
    足幅は普通のタイプでございますのでご参考をお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
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    何卒よろしくお願い申し上げます。

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スーパースター5タイプ(B27139 / B27141外)
スーパースター5タイプ(B27139 / B27141外)
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連cao****様のお問合せです。2017/06/12

    本日キャンセルの通知が来たのですが、支払った金額に全く足りていませんでした。足りない分は後日返して頂けるのですか?送料分も含めです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cao****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらの件はクレジットカード決済の件でございますので、
    返金処理はカード決済にキャンセル処理ということになります。
    もしクーポンやポイントを使って下さった部分がございます場合は
    同じくクーポンやポイントで返還されます。
    返送料につきましてはQマネーで別途入金(Qサイフまで)
    ということになりますが約1~2日ほどかかります。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連cao****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。送料、ポイント、クーポンを外しても全く足りていません。詳細を教えて頂けますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cao****様のお問合せです。

    そうでしたら、まことに申し訳ございませんが、
    こちら販売店ではお客様の決済詳細が詳しく確認できませんので、
    下記の連絡先や、Qoo10のヘルプまでご連絡をよろしくお願い申し上げます。

    ■Qoo10カスタマーセンター■
    TEL:050-5840-9100
    受付時間9:00~12:00、13:00~18:00
    (土・日・祝日除く)

  • Question : キャンセル/払い戻し関連cao****様のお問合せです。2017/06/09

    本日返送致しました。送料2700円です。ご確認ください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cao****様のお問合せです。

    この度はお忙しい中、ご手配・ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

    商品が到着しますと検品後、順次で返品・払い戻し処理を
    させて頂きますのでしばらくお待ちお願い致します。
    返送料の方もその時一緒に処理させていただきますので
    よろしくお願い致します。

    ご不明な点がございましたら、
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  • Question : cao****様のお問合せです。2017/06/03

    汚れて居ました。画像をご確認ください。

    Answer : [Re] cao****様のお問合せです。

    この度は不良商品によりご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
    海外配送のため交換対応は難しくなりますので、返品・払い戻しとして
    対応をさせていただきたいと思います。
    詳しい返品方法についてはご案内メールを送信いたしましたので
    お手数ですがご確認の上返送の手配をよろしくお願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
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    何卒よろしくお願い申し上げます。

Tagliare Verdeピアス(JJVDEQ7AS094SY000)
Tagliare Verdeピアス(JJVDEQ7AS094SY000)
商品 Q&A
  • Question : 配送関連jan****様のお問合せです。2017/06/11

  • Question : jan****様のお問合せです。2017/06/09

    こちら韓国のロッテドットコムと同じく安くしてくださいませm(__)m

    Answer : [Re] jan****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    担当者に要請しクーポンを貼り付けさせていただきました。
    添付してくださった画像の値段はロッテデパートのセール値段でございますが、
    海外販売の場合、同じくらいまでに値下げすることはできかねますので
    ご了承くださいませ。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
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    Question : [Re] jan****様のお問合せです。

    ありがとうございますm(__)m買わせていただきます^ ^

    Answer : [Re] jan****様のお問合せです。

    いつもありがとうございます^^
    またご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。

[リーダーズ]栄養基礎6点{プロポリスの基礎3点X2)/フルイド100ml+セラム30ml+クリーム50g
[リーダーズ]栄養基礎6点{プロポリスの基礎3点X2)/フルイド100ml+セラム30ml+クリーム50g
商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2017/06/09

    開封前だと使用期限は2018年でしょうか?

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    メーカーに確認させていただきました結果、
    現在出荷中の分は未開封の際、2019年3月くらいまで
    使用可能な商品を出荷中とのことでした。
    開封した場合は開封した時点から1年でございます。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
    今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] yam****様のお問合せです。

    いつもご親切に有難うございます。

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    こちらこそいつもありがとうございます。
    またご不明な点がございましたらいつでも気軽くご連絡をよろしくお願い致します。

  • Question : 消費期限を教えて頂きたいです2017/02/06

    いつも大変お世話になっております。

    このセット商品の消費期限を教えて頂きたいです。

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 消費期限を教えて頂きたいです

    この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    こちらの商品は2016年3月以降に生産された商品を
    出荷させていただいております。
    使用期間は開封後1年まででございますのでご参考お願い致します。

    その他ご不明な点がございましたら、
    いつでもQ&Aをご利用願います。
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    何卒よろしくお願い申し上げます。