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[A.H.C] GEN:5 大容量アンプル300ml(リンクルケア/ハイドレイティング/ブライトニング3種うち1つ選択)/アンプル/エステ/韓国コスメ

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この商品を推薦した顧客
27 (29レビュー基準)
顧客満足の点数
92%
  • 商品 100%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 韓国 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (6)

Customer Photo Review board
2017/06/04 3
puc*******
2017/05/22 5
puc*******
2017/02/20 9
tou*******
2017/02/08 8
chi*******
2017/01/04 9
tot*******

レビュー (29)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/09/04 0xd*******
Highly Recommend 2017/09/03 Kik*******
Recommend 2017/06/04 puc*******
Highly Recommend 2017/06/02 Kik*******
Highly Recommend 2017/06/02 syu*******
Recommend 2017/05/22 puc*******
Highly Recommend 2017/05/15 yam*******
Recommend 2017/05/14 cut*******
Recommend 2017/05/14 wak*******
Recommend 2017/05/14 hij*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(8)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-06-03
yam*******
User

こちらはいつ頃入荷になりますか?

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

こちらの商品は現在品切れでございます。
再入荷は未定でございます。
再販売になる場合、商品の値段や構成が変更される場合が
ございますので予めご了承くださいませ。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

入荷いたしましたら、ご連絡をお願いできますか?

User

恐れ入りますが、入荷時点のお知らせはできかねますのでご了承くださいませ。

User

そうですか、残念です。

User

ご期待に添えない回答で申し訳ございません。
再販売の情報はこちらカスタマーセンターでもリアルタイムで
確認ができない部分がございますのでなにとぞご了承をお願い致します。

回答完了
2017-04-21
yam*******
User

すいません、何度も質問しておりますが、
レビューで、化粧水、エマルジョン、美容液
の3inアンプルとありましたが、そのような理解で宜しいですか?

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、こちらの商品は3inアンプルではございません。
■ブラウン:リンクルケア・アンプル
⇒美白、しわ改善二重機能性 + 弾力&しわ集中ケア

■ブルー:ハイドレーティング・アンプル
⇒美白、しわ改善二重機能性 + 水分&鎮静集中ケア

■ホワイト:ブライトニング・アンプル
⇒美白、しわ改善二重機能性 + 美白&くすみ回復

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-04-18
yam*******
User

こちらのアンプルと、50mlのキャプチャーアンプルは中身は同じものでしょうか?

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせくださった商品はそれぞれ違う商品でございます。
使用感や成分はほぼ同じでございますが、
キャプチャーアンプルは発酵成分が配合され、栄養分を追加した製品でございます。
ショッピングの際、ご参考願います。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

何度もすいません、ではこちらの大容量のアンプルはスキン〔日本では化粧水)と理解してよいのでしょうか?

User

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

大容量アンプル(GEN5)もアンプルでございます。
キャプチャーアンプルも同様、2品ともアンプルで間違いございませんが、
成分の違いによるものでございます。
GEN5を化粧水代わりとしてお使いいただくことも可能でございます。
よりお肌の集中ケア度がアップしますので、ご参考くださいませ。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-02-03
puc*******
User

こちらの商品のリンクルケアは入荷しますか?

User

この度はお問い合わせいただき、
誠にありがとうございます。

ご希望の商品は現在品切れでございます。
再入荷は未定でございます。
ご期待に添えない回答で大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承願います。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-01-06
tot*******
User

破損商品をEMSで送り返しました。
返金処理をお願いします。

User

お忙しい中ご手配頂きありがとうございます。
商品が韓国の方に到着しますと、検品作業を終え、順次で
返品・払い戻し処理をさせていただく予定でございます。
返送料の方もその際にQマネー返金として処理させていただきますので
しばらくお待ちお願い致します。
お手数をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aまでご連絡をよろしくお願い致します。

User

Qポイントで1540円分返金されましたが、これはどういう事ですか?
商品は1990円、送料945円、EMSでそちらに送り返した料金1540円=4470円です。
同じ日に他のショップの商品も購入しクーポンを使用しましたが、いくらなんでも少なすぎませんか?
納得いく回答をお願いします!!

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、Qマネーで補償させていただいた金額は
返送料の1540円のみでございます。
商品代金はクレジットカード決済でしたので、カードキャンセルとして
処理されると思います。(Qマネー返金は現金払いや、送料の補償
などの場合処理される返金手段でございます。)
なお、こちらで確認させていただきますと、この商品は
送料無料のときご注文してくださったので、
発送の際の送料は0円となっております。
返金内容について具体的な確認が必要な場合は下記のQoo10カスタマーセンターまでご連絡をよろしくお願い致します。

■Qoo10カスタマーセンター■
TEL:050-5840-9100
受付時間9:00~12:00、13:00~18:00
(土・日・祝日除く)

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

購入の際に送料は945円お支払いしています。
再度確認してください!
ロッテで送料無料はほとんどありませんよ!

User

お待たせいたしました。
Qoo10カスタマーセンターに確認させていただいた結果、
決済の総計は2935円(商品代金1990円+送料945円)
でございました。
こちら販売店で確認する画面では返品完了の件については
送料が0円と表記されており、確認ができませんでした。
本当に申し訳ございません。
返金状況は、総計2935円の中、
クーポンが600円、ポイントが300円、
残り2035円はクレジットカードキャンセルとして
処理されるとのことでしたのでご参考をお願い致します。
クーポンの場合、使用期間が終わったクーポンは自動的には
戻れませんが、Qoo10カスタマーセンターの方にお客様ご本人の
要請がある場合再発行が可能とのことでしたので
ご参考をお願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2016-12-29
y.k*******
User

こちらは化粧水ですか

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

こちらの商品はアンプルでございます。
洗顔後、化粧水の後、それともスキンケアーの初めの段階に
使っても良い商品でございます。
適量をとり顔全体に塗ってなじませます。
気になる部分を重点的に塗り重ねて充分になじませます。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2016-12-23
Kik*******
User

韓国語の説明でスキンケアのどの段階で使うのか?効果も分かりませんので教えて下さい

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

洗顔後、スキンケアーのはじめ段階、及びはアンプル使用の
段階(化粧水の後)に使ってください。 
各商品の効果は下記の内容をご参考お願い致します。

■リンクルケアー:弾力+しわ改善
■ハイドレイティング:水分+肌の鎮静
■ブライトニング:美白+生気

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2016-12-23
tot*******
User

使用期限はいつまでですか?

User

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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

■リンクルケア:2018-12-01まで
■ハイドレイティング:2019-03-08まで
■ブライトニング:2019-03-08まで

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
Lotte.com co.ltd
担当者名
Lotte.com
連絡先
+82-02-6744-5006
住所
208 - 310 Euljiro 4(sa)-ga, Jung-gu, Seoul 310-68
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