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【今季最終価格!単色限定の大特価!】【3.6L大容量加湿器】【アロマトレー・LED搭載】【連続12時間稼働】タッチパネルで簡単操作!大容量で加湿器 Timo(ティモ)


メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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商品説明 【】【3.6L大容量加湿器】【アロマトレー・LED搭載】【連続12時間稼働】タッチパネルで簡単操作!大容量で加湿器 Timo(ティモ)

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ショップの情報

ひまわりコレクション

  • 販売者/会社名 : 株式会社ひまわり
  • 担当者名 : 吉川浩由
  • 連絡先 : +81-03-5797-7793
  • メール : h-yoshikawa@himawari-mode.co.jp
  • 住所 : 東京都港区赤坂 2-21-12 江沢ビル5F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(29)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
21645609 連絡なし rai******* 2016-04-05 回答完了
  交換の手配をお願いをして1週間。交換にこられません。その後も2回メールにて連絡していますが返答すらありません。どうすればよいのでしょうか?
 

[Re] 連絡なし
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お問い合わせいただきありがとうございます。
弊社には3月18日にお送りいただいたメールのみ届いているのですが、こちらとは別にもう一台不具合が生じたという認識でよろしいでしょうか?
取り急ぎ、前回と同様のご住所に交換品をお送り致します。
前回同様の手順でお引取交換をお願い致します。
よろしくお願い致します。

21501328 モーター音 電源ランプ rai******* 2016-03-24 回答完了
  二台目購入分ですが、ONにするとしばらくモーター音が鳴ります。電源ランプもついたりつかなかったり、赤で点滅したりします。交換希望ですが、ご回答よろしくお願いします。
 

[Re] モーター音 電源ランプ
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
早急に良品とご交換をさせていただきたく思います。
下記、ご交換フローとなります。

①弊社で新品のものを検品して良品とする。
②良品とした交換品と弊社戻り用伝票を同梱して、お客様宛に出荷致します。
③配送業者様がお客様宛にお届け。
④お届けの際にお客様がお持ちの品物と良品を入れ替えをして頂き、
同梱してある弊社戻り用伝票を貼って、その場で荷物を配送業者様に渡して頂きます。
⑤引取交換完了。

上記ご確認いただけましたら、下記にご記入の上、
「support@himawari-mode.co.jp」までメールをお送りいただきますようお願い致します。

【お名前】
【お届け先お電話番号】
【お届け先郵便番号】
【お届け先ご住所】
【ご購入日】

よろしくお願い致します。

21427116 異臭 モーター焼 電源反応せず rai******* 2016-03-17 回答完了
  焦げ臭い匂いがした後、電源が反応しなくなりました。交換かのうでしょうか?
 

[Re] 異臭 モーター焼 電源反応せず
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
早急に良品とご交換をさせていただきたく思います。
下記、ご交換フローとなります。

①弊社で新品のものを検品して良品とする。
②良品とした交換品と弊社戻り用伝票を同梱して、お客様宛に出荷致します。
③配送業者様がお客様宛にお届け。
④お届けの際にお客様がお持ちの品物と良品を入れ替えをして頂き、
同梱してある弊社戻り用伝票を貼って、その場で荷物を配送業者様に渡して頂きます。
⑤引取交換完了。

上記ご確認いただけましたら、下記にご記入の上、
「support@himawari-mode.co.jp」までメールをお送りいただきますようお願い致します。

【お名前】
【お届け先お電話番号】
【お届け先郵便番号】
【お届け先ご住所】
【ご購入日】

よろしくお願い致します。

21197487 水漏れ、異音について nao******* 2016-02-29 回答完了
  運転時の異音とともに、水漏れがありました。
水漏れに関しては運転時、停止時ともにおこり置いてあった場所が水浸しです。

交換または返金希望です。

よろしくお願い致します。
 

[Re] 水漏れ、異音について
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
早急に良品とご交換をさせていただきたく思います。
下記、ご交換フローとなります。

①弊社で新品のものを検品して良品とする。
②良品とした交換品と弊社戻り用伝票を同梱して、お客様宛に出荷致します。
③配送業者様がお客様宛にお届け。
④お届けの際にお客様がお持ちの品物と良品を入れ替えをして頂き、
同梱してある弊社戻り用伝票を貼って、その場で荷物を配送業者様に渡して頂きます。
⑤引取交換完了。

上記ご確認いただけましたら、下記にご記入の上、
「support@himawari-mode.co.jp」までメールをお送りいただきますようお願い致します。

【お名前】
【お届け先お電話番号】
【お届け先郵便番号】
【お届け先ご住所】
【ご購入日】

よろしくお願い致します。

 

[Re] 水漏れ、異音について
先日はお返事ありがとうございます。

ヤフーメールより返答させて頂いておりますが、届いておりますでしょうか⁇
お手数をおかけしますが、ご確認よろしくお願い致します。

藤田

 

[Re] 水漏れ、異音について
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

メールの確認を致しました。
お送りいただいたメールアドレス宛に返信いたしましたので、ご確認お願い致します。
よろしくお願い致します。

21185319 異音がします yuc******* 2016-02-28 回答完了
  スイッチを入れた瞬間に異音がします。
不良品だと思われるのですが、交換していただけますか?
 

[Re] 異音がします
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
早急に良品とご交換をさせていただきたく思います。
下記、ご交換フローとなります。

①弊社で新品のものを検品して良品とする。
②良品とした交換品と弊社戻り用伝票を同梱して、お客様宛に出荷致します。
③配送業者様がお客様宛にお届け。
④お届けの際にお客様がお持ちの品物と良品を入れ替えをして頂き、
同梱してある弊社戻り用伝票を貼って、その場で荷物を配送業者様に渡して頂きます。
⑤引取交換完了。

上記ご確認いただけましたら、下記にご記入の上、
「support@himawari-mode.co.jp」までメールをお送りいただきますようお願い致します。

【お名前】
【お届け先お電話番号】
【お届け先郵便番号】
【お届け先ご住所】
【ご購入日】

よろしくお願い致します。

 

[Re] 異音がします
ありがとうございます。そのようにさせていただきます。

 

[Re] 異音がします
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
メールの確認を致しました。
交換品は3月28日の出荷を予定しております。
よろしくお願い致します。

21120365 水漏れの件 ann******* 2016-02-22 回答完了
  6畳の部屋でエアコンも付けています。
就寝時のみ付けているので4〜5時間の連続運転だと思います。

朝起きるとミストが出過ぎて湿度が高い環境もそうですが、加湿器から水漏れして水たまりになっているのが一番困っています………
 

[Re] 水漏れの件
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お問い合わせいただきありがとうございます。
2台ご購入されたとのことですが、2台とも同じ症状が出ておりますでしょうか?
ご確認お願いいたします。

21119776 すごい音がします。 mar******* 2016-02-22 回答完了
  まだ数回しか使ってないのに、電源をつけたらヴィーとモーター?か何かのすごい音がします。
うるさいのでならないようにしてほしいです。
 

[Re] すごい音がします。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お問い合わせいただきありがとうございます。
調べましたところ、商品の不具合かと思われます。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

早急に良品とご交換をさせていただきたく思います。
下記、ご交換フローとなります。

①弊社で新品のものを検品して良品とする。
②良品とした交換品と弊社戻り用伝票を同梱して、お客様宛に出荷致します。
③配送業者様がお客様宛にお届け。
④お届けの際にお客様がお持ちの品物と良品を入れ替えをして頂き、
同梱してある弊社戻り用伝票を貼って、その場で荷物を配送業者様に渡して頂きます。
⑤引取交換完了。

上記ご確認いただけましたら、下記にご記入の上、
「support@himawari-mode.co.jp」までメールをお送りいただきますようお願い致します。

【カート番号】
【お名前】
【お届け先お電話番号】
【お届け先郵便番号】
【お届け先ご住所】
【ご購入日】

よろしくお願い致します。

21114069 交換希望 va.******* 2016-02-22 回答完了
  2回ほど使用しましたが先日急にコンセントを差してもボタンを押しても何の反応もしなくなりました。
説明書に書いてある通りの使い方です。
交換してください。
 

[Re] 交換希望
お問い合わせいただきありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
早急に良品とご交換をさせていただきたく思います。
下記、ご交換フローとなります。

①弊社で新品のものを検品して良品とする。
②良品とした交換品と弊社戻り用伝票を同梱して、お客様宛に出荷致します。
③配送業者様がお客様宛にお届け。
④お届けの際にお客様がお持ちの品物と良品を入れ替えをして頂き、
同梱してある弊社戻り用伝票を貼って、その場で荷物を配送業者様に渡して頂きます。
⑤引取交換完了。

上記ご確認いただけましたら、下記にご記入の上、
「support@himawari-mode.co.jp」までメールをお送りいただきますようお願い致します。

【お名前】
【お届け先お電話番号】
【お届け先郵便番号】
【お届け先ご住所】
【ご購入日】

よろしくお願い致します。

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