ビューティーマザーリーフ
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 ボリュームアップ、ロングラッシュ、ウォータープルーフ、まつ毛美容液パンテノール配合!ショップ店員も自腹買いしてしまう高機能マスカラ!バニラの香り♪誘惑しマスカラ
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お客様の満足度 1153 (87%)
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商品
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価格
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配送
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サービス
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Customer Review(1,311)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

ビューティーマザーリーフ

  • 販売者/会社名 : 株式会社マザーリーフ
  • 担当者名 : 株式会社マザーリーフ
  • 連絡先 : +81-06-6543-3105
  • メール : motherleaf@xqg.biglobe.ne.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市西区西本町 1-13-38西本町新興産ビル4F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(23)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
23086901 まだ届きません。 shi******* 2016-07-14 回答完了
  発送したとのメールは届きましたが、そのメールから1週間程経ちますが未だに届きません。いつになったら届くのでしょうか?
 

[Re] まだ届きません。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
マザーリーフでございます。

商品到着までお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
こちらにつきましては、佐川急便東福岡営業所
(TEL:092-611-3101、問合せ番号:880702065456)へ
確認させて頂きましたところ、
状況を確認するとの事でございましたので
確認のうえ、お客様へ直接ご連絡差し上げるよう手配致しました。
(東福岡営業所には到着済みとのことです)

恐れ入りますが、佐川急便より直接ご連絡があるかと
思いますので、宜しくお願い申し上げます。

今後とも引き続き当店をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

22862793 まだ届きません how******* 2016-06-27 回答完了
  いつ届くか確認お願いします。
 

[Re] まだ届きません
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
マザーリーフでございます。

商品到着までお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
こちらにつきましては、佐川急便八戸営業所
(TEL:0178-28-9794、問合せ番号:880696127566)へ
確認させて頂きましたところ、
状況を確認するとの事でございましたので
確認の後、お客様へ直接ご連絡差し上げるよう手配致しました。
(八戸営業所には到着しているとの事でした)

恐れ入りますが、佐川急便より直接ご連絡があるかと
思いますので、宜しくお願い申し上げます。

今後とも引き続き当店をご愛顧下さいます様、重ねてお願い申し上げます。

22800724 まだ届かないです。 rik******* 2016-06-21 回答完了
  6月16日に出荷されたのに、まだ届かないです。
どーなってるんですか?
 

[Re] まだ届かないです。
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
マザーリーフでございます。

商品到着までお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
こちらにつきましては、佐川急便西福岡営業所
(TEL:092-882-2222、問合せ番号:880696127426)へ
確認させて頂きましたところ、
本日6/22のお昼すぎ(13時30分頃)にお届け済みとの報告がございました。

ポスト投函となります商品でございますので、恐れ入りますが
ポストのご確認をお願い致します。

今後とも引き続き当店をご愛顧下さいます様、重ねてお願い申し上げます。

 

[Re] まだ届かないです。
やっと今日届きました。
調べてもらいありがとうごさいました。

 

[Re] まだ届かないです。
ご返信を頂きまして誠に有難うございます。
マザーリーフでございます。

この度はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
メール便につきましては、配達担当営業所の
物量等によっては配達にお時間がかかる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

また機会がございましたら、ご注文お待ちしておりますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

22341319 配送遅いんですか? chi******* 2016-05-15 回答完了
  前にも、使って良かったので二度目の注文なんですがレビューでも、皆さん言っていますがかなり配送に時間かかるんですか?
なるべく早めに配送お願いします。
 

[Re] 配送遅いんですか?
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
マザーリーフでございます。

お問い合わせ頂きました商品につきましては、
本日5/16(月)佐川飛脚メール便にて発送させて頂きました。

また、配送状況の確認につきましては、飛脚メール便はインターネットの
追跡サービスに対応しておりませんので、お手数をお掛け致しますが
お届け先ご住所の担当の佐川営業所へ直接ご確認頂くかたちになります。
引き続きお荷物お問合せ等につきましては、下記営業所に問い合わせくださいませ

*苫小牧営業所:0144-55-0423
*問い合わせ番号:880678918453


(ページにも記載しておりますが、飛脚メール便は発送より到着まで7~10日ほどお時間頂いておりますので予めご了承下さいませ。)

今後とも引き続き当店ご愛顧下さいます様、重ねてお願い申し上げます。

22250858 届きません mit******* 2016-05-09 回答完了
  配送状況では5月2日発送となっておりますが、まだ届いておりません。
記載されている飛脚メール便の配送NOで問い合わせすると
登録なし。。。とでてきますが、どうなってるのでしょうか?

ご回答をよろしくお願いします。
 

[Re] 届きません
この度はご利用いただきまことにありがとうございます。
マザーリーフでございます。

商品到着までお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
こちらにつきましては、佐川急便東神戸営業所
(TEL:06-6430-1600、問合せ番号:880684690804)へ
確認させて頂きましたところ、
配送状況を確認するとの事でございましたので
確認の後、お客様へ直接ご連絡差し上げるよう手配致しました。

尚、ご注文商品は佐川急便飛脚メール便にて
発送させて頂いておりますが、
飛脚メール便につきましては、誠に恐れ入りますが
インターネットの佐川急便「お荷物問い合わせサービス」には
対応しておりません。

配達状況の確認につきましては、
お届け先地域の佐川急便担当営業所へ
直接お電話頂き、問合せ番号をお伝え頂きましたら
お調べ頂けます。

また、この度の件につきましては、佐川急便東神戸営業所から
お客様へ直接お電話にて配達状況を確認頂く様手配させて
頂いております。
佐川急便よりお客様へお電話があるかと思いますので、
お手数をお掛け致しますが、ご対応の程宜しくお願い申し上げます。

22228684 配送確認について pam******* 2016-05-08 回答完了
  受取確認メールや配送完了メールが届いたのですが商品は一向に来ません。
どこに連絡すれば良いですか?
 

[Re] 配送確認について
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
マザーリーフでございます。

商品到着までお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
こちらにつきましては、佐川急便淀川営業所
(TEL:06-6474-6100、問合せ番号:880684690023)へ
確認させて頂きましたところ、
淀川営業所には到着しているとの事でございますが、
物量が多く、配達にお時間がかかっているとの事でございました。

今週5/13までにお届け予定との事でございますので、
大変申し訳ございませんが、もうしばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます

引き続きお荷物お問合せ等につきましては
佐川急便淀川営業所(TEL:06-6474-6100)宛に
お荷物お問合せ番号「880684690023」にて
お問合せ下さいます様、何卒宜しくお願い致します。

今後とも引き続き当店をご愛顧下さいます様、重ねてお願い申し上げます。

22208742 キャンセルしましたが商品が届いてしまいました。 tok******* 2016-05-07 回答完了
  配送が遅いので、5月2日にキャンセルしましたが5月7日に商品が届いてしまいました。
せっかく届いたし、気にはなっていたのでこのまま受け取ろうと思いますが、もう払い戻しが済んでおり、購入した時の決済金額やQpointでもう一度支払いたいのですが、どうすれば良いですか?
 

[Re] キャンセルしましたが商品が届いてしまいました。
この度はご連絡を頂きまして誠に有り難うございます。
マザーリーフでございます。

キャンセルの商品が届けられたとのこと、
大変申し訳ございません。

5月2日にキャンセルをされたとの事ですが、
5月2日は当店より「発送済み」のお手続きを
順次行っておりましたので、行き違いとなった
可能性がございます。

当店よりQoo10へ確認のうえ対応を協議させて頂きます。
恐れ入りますが、当店からの連絡を
お待ち下さいます様お願い申し上げます。

22031445 いつ発送ですか? rkk******* 2016-04-28 回答完了
  4/8発送予定のまま未だに何の連絡もありませんが、いつ発送なんでしょうか?他の方のお問い合わせを見て、27日に入荷予定とあったので待ってみましたが、その後も発送される様子がないのですが。早急に対応お願いします。
 

[Re] いつ発送ですか?
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、
速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、
受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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この度はお問合せを頂きまして誠に有り難うございます。
マザーリーフでございます。

「マスカラ」の件でございますが、
先日もご連絡させて頂きました通り
当初4月末〔4月27日〕入荷・順次発送予定と
なっておりましたが
輸送出航元の港で【濃霧】による
天候トラブルにより
荷物の運搬に遅れが出ていると船会社より
報告がございました。

5月2日に再入荷予定で、その後に発送のお手続きを
させて頂きますので、もうしばらくお待ち下さいませ。

商品の一時在庫切れでご迷惑をおかけ致しますが
何卒ご理解下さいます様宜しくお願い申し上げます。