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お知らせ

タイトル 登録者 日付
Qoo10電話お問い合わせ 出店者 2015-12-24
※配送方法に関するご注意 出店者 2014-10-23
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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商品
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価格
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配送
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サービス
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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

素肌べっぴん館

  • 販売者/会社名 : 株式会社StayFree
  • 担当者名 : 川戸 麻紀雄
  • 連絡先 : +81-072-804-5011
  • メール : info@stay-free.jp
  • 住所 : 大阪府 枚方市 三矢町 3-12
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(29)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE Qoo10電話お問い合わせ 出店者
NOTICE ※配送方法に関するご注意 出店者
21864834 数量が足りません。 uki******* 2016-04-20 回答完了
  数量2で購入しましたが、数量1(両足3回分)だけ届きました。
追加で送ってもらえるのでしょうか?
 

[Re] 数量が足りません。
お世話になっております。
素肌べっぴん館です。

ご注文いただきました商品についてですが
2セットをご購入いただいておりますので
通常ですと封筒に2セット入って郵送させていただいております。

お客様のもとに到着いたしました封筒には1セットしかはいっておりません場合、こちらの梱包ミスとなります。
まことに申し訳ございませんでした。

本日となりますが
もう一セットを再度発送させていただきます。
配送はゆうパケットで「924784768110」となります。

ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんが到着まで今しばらくお待ち願いいたします。

21344965 (T_T) fan******* 2016-03-10 回答完了
  こんばんは。
前回こちらで購入して、使ってすごく良かったのでまた買いました。でも今回のは前回のと違って、ピンクの袋の中がベタベタになっていました(T_T)
3つ中2つがベタベタでした。
どうしたら良いのでしょうか?
対応お願いします(T ^ T)
 

[Re] (T_T)
いつもお世話になっております。
素肌べっぴん館です。

このたびは届いた商品に破損がございましたようでまことに申し訳ございません。
配送中の破損かと思われますので
本日、再度弊社から商品を3袋発送をさせていただきます。

大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが
もれております商品、汚れております商品は
破棄していただけますようお願い申し上げます。

20863297 こんにちは lov******* 2016-01-29 回答完了
  届いてました。
使おうと思って開けたんですがべたべたしてて漏れてるみたいです。
交換お願いしたいです。
 

[Re] こんにちは
お世話になっております。
素肌べっぴん館です。

このたびは到着した商品に破損がありましたようでまことに申し訳ございませんでした。
本日、再度代替品の発送をさせていただきます。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが
破損品は破棄していただけますようよろしくお願いいたします。

20446076 商品について smi******* 2015-12-28 回答完了
  何日感覚で使用すると効果ありますか?
また、1時間ずっとじっとしてないといけないのでしょうか?
 

[Re] 商品について
ご質問ありがとうございます。

ご使用期間について個人差はございますが
1ヶ月に一度程度のご使用がお勧めでございます。

装着中は液漏れなどに気をつけていただけましたら
多少の歩行による移動をしていただいても大丈夫です。

19748946 至急! ynh******* 2015-11-06 回答完了
  こんにちわ。今日荷物届きました!
早速使おうと封を開けたらパッケージの中がベタベタで、こんなものなのか?と思い使おうとしましたがハサミでビニールを切り足を入れてもヒタヒタ感?もなくこれは漏れているのでは?と思いました!商品ですがおくりかえしてもいいので至急交換お願いしたいです!泣
 

[Re] 至急!
お世話になっております。
素肌べっぴん館です。

この度は到着いたしました商品に不具合がございましたようで
まことに申し訳ございません。
郵便配送中の潰れによる液漏れと思われます。

本日直ちに代替品の発送をさせていただきます。
届きました商品はお手数をおかけいたしますが
破棄していただけますようよろしくお願いいたします。

ご不便をおかけいたしましてまことに申し訳ございません。
代替品の到着まで今しばらくお待ち願いいたします。

 

[Re] 至急!
ありがとうございます!今日再度届きました!すぐ届きありがたいです!無事に漏れがなくつかえそうです!本当にありがとうございます!効果ありましたらリピします!

 

[Re] 至急!
到着のご連絡ありがとうございます。

この度はご不便おかけいたしましたことまことに申し訳ございませんでした。
また何かございましたら対応させていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。

17992795 足を入れる袋 kch******* 2015-06-19 回答完了
  足を入れる袋が破れていて使えません。
対応お願いします。
 

[Re] 足を入れる袋
お世話になっております。
素肌べっぴん館の川戸と申します。

この度は届いた商品に不備があったとのことで
まことにご迷惑をおかけいたしました。

ただちに本日、代替品を発送させていただきますので
お手数ですがお受け取りお願いいたします。

この度はご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

17643002 ありがとうございました sao******* 2015-05-21 回答完了
  昨日?ポストに届きました!
早い対応でありがとうございました。
 

[Re] ありがとうございました
ご到着の報告ありがとうございます。
到着までお時間がかかりましたことまことに申し訳ございませんでした。

17593616 届きません oku******* 2015-05-17 回答完了
  11日発送とのことですが、、、、。毎日心待ちにしてポストを覗いているのですが、いっこうに届いていません。
調べる方法はありますか??
 

[Re] 届きません
お世話になっております。
素肌べっぴん館の川戸と申します。

商品の到着が遅れておりますようで申し訳ございません。
確認いたしましたところ、ご注文いただきました商品は
5月11日に日本郵便のゆうメール発送で発送させていただいております。
こちらはゆうメールでの発送となっておりますので
配達状況の確認は不可能となっておりますが
一度郵便局に電話で問い合わせいたしますので
郵便局の回答があり次第追記させていただきます。