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この商品を推薦した顧客
32 (46レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 korea 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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レビュー (46)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2016/05/11 825*******
Highly Recommend 2016/04/01 inf*******
Highly Recommend 2016/03/31 inf*******
Recommend 2016/03/31 tks*******
Highly Recommend 2016/03/29 mom*******
Recommend 2016/03/28 kab*******
Not Recommend 2016/03/26 kae*******
Not Recommend 2016/03/26 yhh*******
Highly Recommend 2016/03/18 oli*******
Highly Recommend 2016/03/15 yuk*******
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商品 Q&A(9)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-03-09
pin*******
User

了解しました。
ありがとうございます

User

お手数をおかけして申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2016-03-09
pin*******
User

注文番号載せましたが、返信がまだです・・・。

User

回答が送れてしまい大変申し訳ございません。
メールをいたしました。

回答完了
2016-03-05
pin*******
User

メール以外ではキャンセル、交換申請はしてないです。
注文番号は、235137303です、宜しくお願いします。

User

お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
注文番号は検索できましたが、名前と住所の情報がすべてないために、再発送が出来ない状態となっております。
ですので一旦こちらの商品はキャンセル処理をさせていただき、クレジットカードから引き落としのないように処理をさせていただきましたので、お手数ですが、もう一度同じ物をご購入いただいてもよろしいでしょうか?

回答完了
2016-03-03
pin*******
User

白のゴミです。
爪で取ろうとしてもダメでした。

User

ありがとうございます。
写真のご確認がとれました。
こちらの方で新しい商品を送らせていただこうとしましたところ、お客様の情報が検索出来ない状態となってしまいました。
お客様の方で、メール以外に、交換申請、またはキャンセル処理を行いましたでしょうか?
申し訳ございませんが、ご確認を取りたいので、注文番号を教えていただいてもよろしいでしょうか?
メールいたしました。

処理中
2016-03-01
pin*******
User

保護フィルムに貼り付いたゴミを取ろうとして何回かチャレンジしていると、割れてしまいました。
ゴミは保護フィルム外面でも内面でもなく、中に貼り付いていました。

User

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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お手数ですが確認のため、ゴミが中に入ってしまっている写真をお願いしてもよろしいでしょうか?
確認次第新しい商品を発送させていただきます。

回答完了
2016-02-16
pin*******
User

不良品だったので、代品を送ってもらったんですが、貼り付けたあと確認すると、下のボタンの横が割れて気泡が出来てます。

保護フィルムは気に入ってるので返金ではなく、新しい物を送ってもらえませんか?
宜しくお願いします。

User

大変申し訳ございません。新しい商品を発送させていただきます。
何度も不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

回答完了
2016-02-07
pin*******
User

受話部分のすぐしたにひび割れがあります

User

お客様

この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



お問い合わせをいただきましたショップでございますが、2月8日(月)~10日(日)まで韓国のお正月連休である為

発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。(販売店毎に日程が異なります)

連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますよう お願い致します。



お急ぎのお客様又は、ご不明点がある場合はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただけます様お願い致します。



<お電話でのお問い合わせ>

050-5840-9100

受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00

土日・祝日を除く



<メールでのお問合せ>

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx



今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので

Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。



Qoo10


回答が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
新しい商品をお送りいたします。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

回答完了
2016-02-04
pin*******
User

レビューにも載せてますが、ひび割れしてました。

User

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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お客様のご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
写真をお願いいたします。

お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
こちらの商品が人気のため在庫切れとなってしまい取り寄せをしておりますが、韓国が旧正月で会社がお休みのため入荷が休み明けとなってしまいます。ですのでお客様へのお届けが送れてしまいますが、新しい商品を送らせていただきます。大変申し訳ございませんがしばらくお待ちいただけたらと思います。
割れてしまったフィルムはお客様の方で処分をお願いいたします。
大変申し訳ございませんでした。
商品を発送させていただきます。

販売者/会社名
J&RICO CO.,LTD.
担当者名
J&Mobile
連絡先
+81-050-5840-0207
メール
jnmobilejp@gmail.com
住所
東京都新宿区大久保 1丁目12番18号D棟 1F
お問い合わせ
ご注意