井上米穀
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
当店からのお知らせとお願いです 出店者 2016-08-10
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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この商品を推薦した顧客
1412 (1674レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

ショップの情報

井上米穀

  • 販売者/会社名 : 株式会社井上米穀
  • 担当者名 : 井上和宏
  • 連絡先 : +81-028-553-0304
  • メール : kino7115@ozzio.jp
  • 住所 : 栃木県下野市石橋 554-2
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(42)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 当店からのお知らせとお願いです 出店者
27567311 商品関連kov****様のお問合せです。 kov******* 2017-07-10 回答完了
先日こちらでお米を買わせていただのですが、かなり黒い粒が多いようでカビなのか虫食いなのか区別がつきません。黒い粒以外にも植物の種のような黒くて丸い粒も入っております。正直このお値段でここまで黒い粒だらけだと購入したことを後悔しかできません。この黒い粒達は食べても影響はないのでしょうか?
 
[Re] 商品関連kov****様のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
この度はお気に召す商品を提供できず大変申し訳ございません。
黒い粒に関しまして、カビではなく焼け米・田んぼで虫に食われたお米かと思われます。黒くて丸い粒は、草の実だと思われます。いずれも機械にて取り除いておりますが、取りきれなかったものと思われます。大変申し訳ございません。
どちらもお召し上がりいただいて体に害があるものではございませんが、取り除いてお召し上がりいただければ幸いです。

現在「低価格米」の原料が大変高騰しており、当店ではこのお米が精一杯のお値段・質となっております。ご満足いただける商品でなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
もし返品等をご希望の場合、返送先住所のご連絡がございますため、大変お手数ですがQ&Aではなく通常のお問い合わせよりご連絡をお願い致します。

この度は大変申し訳ございませんでした。
25686690 [配送]関連のお問合せです。 qqu******* 2017-02-08 回答完了
264614487注文番号

ご面倒お掛け致します。
先程返金といいましたが、返金ではなく、
再度お米送っていただいて大丈夫です。
お米到着次第着払いにて送りします
新しいお米と交換で宜しくお願いします。送っていただいて大丈夫です。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
4件まとめましての返信で失礼いたします。
交換で問題ないとのこと、承知いたしました。本日発送が完了しておりますので、到着まで暫しお待ちください。宜しくお願いいたします。
25685779 [配送]関連のお問合せです。 qqu******* 2017-02-08 回答完了
注文番号 264614487
です。
ご返事有り難う御座います。
再度お送りいただけなくて大丈夫です、返金希望です、
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
4件まとめましての返信で失礼いたします。
交換で問題ないとのこと、承知いたしました。本日発送が完了しておりますので、到着まで暫しお待ちください。宜しくお願いいたします。
25676703 [その他]関連のお問合せです。 qqu******* 2017-02-07 回答完了
商品到着いたしました。注文番号264614487
交換してくださいとご連絡させていただいていますが、まだお返事がないのでこちらにメールさせていただきます、
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。先程返信をさせていただきました。お手透きの際にご確認いただければ幸いです。
宜しくお願いいたします。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お返事ありがとうございます!カビがはえているではなく、カビ臭く、青粒米や、小さなお米、シラタだけが集められたお米なのでしょうか?商品ページに格安の理由の表記はありましたが、今まで訳ありの格安米何度も買ってきた中でこんなにひどいのは初めてです。炊いたら何とかなるのかと思いましたが、カビ臭く ボロボロボソボソで、炊きたてなのに色もよくなく黄色、匂います。販売してよいレベルと思えません、素早い対応で信頼していただけに本当にガッカリです。皆さんのレビューも良かったので、こちらのを商品を注文させていただきましたが、私に届いた物だけがたまたま粗悪品だったのでしょうか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
ご返答ありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再度のご確認で申し訳ございません、カビが生えているのではなく、カビ臭がする状態でしょうか?生えていないようでしたら、お写真はお送りいただかなくて問題ございません。

こちらの商品は小さなお米、シラタ等を使用することでお安く提供できるようにしております商品のため、当店の販売規格内のお米であっても、お客様の好みにより「臭いが気になる」という方もいらっしゃいます。
ですが、お召し上がりいただけない程の商品ですと、販売規格外のお米が誤って届いてしまった可能性が非常に高いと思います。この度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。お取替えさせていただければと思います。

つきましては、明日2/8に代わりとなります商品をお客様のもとにお送りいたします。
その際、着払いの伝票をつけまして発送させていただきますので、お手元にありますお米をご返送くださいますようお願いいたします。

お送りいたします商品は、当店にて試し炊きをし、販売規格内と判断いたしましたお米となります。
少し水加減を多目に炊いていただけますと美味しく炊き上がりますので、宜しければお試しください。
もしこちらの商品でご満足いただけない場合、大変申し訳ございませんが好みの範囲に入ってしまいますため、当店での対応はできかねます。申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。

発送番号:1398-1654-2655
(日本郵便・明日15時頃以降からお問い合わせが可能です)

お手数をおかけいたします。
宜しくお願いいたします。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
代わりのお米はお送りしなくて大丈夫です。返金希望です。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
4件まとめましての返信で失礼いたします。
交換で問題ないとのこと、承知いたしました。本日発送が完了しておりますので、到着まで暫しお待ちください。宜しくお願いいたします。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
返品米届きましたでしょうか
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
お米到着しております、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。ご返送いただきありがとうございました。
25655921 配送 Nhu******* 2017-02-06 回答完了
注文情報 (日付 : 2017/02/03 / カート番号 : 113129380)
すみません、この注文はどうしましたか
なんでまだ配達しないですか
 
[Re] 配送
お問い合わせありがとうございます。
当店はご注文(ご入金)をいただきましたお日にちの翌日が最短の発送となっております。 カート番号 : 113129380の商品ですが、本日6日8時頃にご入金いただきましたご注文ですので、発送は明日2月7日となります。
お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、暫しお待ちください。よろしくお願いいたします。
25637005 転送 hie******* 2017-02-03 回答完了
注文情報 (日付 : 2017/01/23 / カート番号 : 112762063)
すみません、この注文は問題があるので
転送したいんですが
新しい住所は
154-0023
東京都世田谷区若林4-23-5-201 
お届け希望日時 : 14:00~16:00
よろしくお願いいたします。
 
[Re] 転送
お問い合わせありがとうございます。
住所変更、承りました。明日4日に郵便局の方へ連絡させていただきます。よろしくお願いいたします。
25584108 [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。 rum******* 2017-01-29 回答完了
すみませんがクーポンを使い忘れて決済しました。
商品を注文するにはかわりないんですが、今の注文キャンセルして、再度注文できますか??
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
ご注文のし直しは可能です。只今いただいておりますご注文(注文番号:264658054)は当店の方でキャンセルをさせていただきました。宜しくお願いいたします。
25579385 [配送]関連のお問合せです。 sei******* 2017-01-28 回答完了
カート番号 : 112915009
本日購入しました。早く発送してください。
いつ発送ですか、至急お返事ください
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
ご注文頂きましてありがとうございます。お客様の商品ですが、30日月曜日の発送となります。このお日にちが最短での発送になります、大変申し訳ございません。
このお日にち発送では遅い場合は、29日日曜日まではキャンセルが可能です。お客様のご都合のよいようにしていただければ幸いです。
お待たせしてしまい申し訳ございません、宜しくお願いいたします。

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