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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【お買い上げ納品書の同梱につきまして】 出店者 2017-01-16
※ご注文の前に必ずご確認ください。 出店者 2016-11-18
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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この商品を推薦した顧客
533 (604レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

レビュー (604)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/07/24 jun*******
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ショップの情報

酵素コスメ・メコゾーム

  • 販売者/会社名 : TKS株式会社
  • 担当者名 : 三輪
  • 連絡先 : +81-03-5157-2225
  • メール : shop@mecosome.jp
  • 住所 : 東京都千代田区霞が関 3-3-1 尚友会館2階
  • カスタマーセンターの業務時間:(月~金)9:30~18:00 (土日、祝日)定休日
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(7)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【お買い上げ納品書の同梱につきまして】 出店者
NOTICE ※ご注文の前に必ずご確認ください。 出店者
26585781 agb****様のお問合せです。 agb******* 2017-04-23 回答完了
23844670 泡立ちネット kiy******* 2016-09-14 回答完了
本日 商品届きましたが、泡立てネットがありませんでした
 
[Re] 泡立ちネット
いつもご愛用いただきまして、ありがとうございます。

この度は、商品の発送の件で、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に、申し訳ございませんでした。

本日、今回発送ミスがありました、泡立てネットをメール便にて送らせていただければと思いますので、お届けまでもう少々お待ちいただければと思います。

なお、今後につきましては、物流業務におきまして、より一層管理体制を強化していき、同様の発送ミスがおきないよう努めてまいります。何卒、引き続き、よろしくお願いいたします。
22768980 本日 nn6******* 2016-06-19 回答完了
届き、早速使用させていただきました。
顔中に発疹が出来たのですがどういう事でしょうか?
大丈夫なのですか?顔中ピリピリ痛いです。
写真を載せてます。至急お返事ください。
 
[Re] 本日
この度は、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご連絡に関しましては、いただいたメールにてお返事させていただきましたので、大変お手数ではございますが、ご確認いただければと思います。

今回は、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
14746453 発送について mom******* 2014-09-29 回答完了
8日の発送でいいです。よろしくお願いします。
 
[Re] 発送について
臼井さま、おはようございます。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご連絡いただきました発送の件、ありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。

それでは、8日に発送させていただければと存じます。

よろしくお願いいたします。
14741490 発送について mom******* 2014-09-29 回答完了
電話頂いたようですが、受けておりません。今後電話するなら、携帯にお願いします。
6日に発送して頂けるのですか?
順次発送だと、いつになるのかわかりません。
 
[Re] 発送について
ご返信ありがとうございます。

大変申し訳ございません、今電話スタッフに確認したところ、
ご自宅の電話の方に、連絡してしまったようでございます。

さて、発送の件ですが、入荷次第、できるだけ、早く発送
させていただければと思いますが、今のところ、8日の発送を
させていただく予定におります。

なお、8日以降でしたら、ご到着日などお伺いできますが、
いかがいたしましょうか?

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
14736819 回答がありません mom******* 2014-09-29 回答完了
26日発送予定とメールがきましたがら発送かわまだのようです。
いつ発送ですか?
 
[Re] 回答がありません
臼井様

この度は、酵素コスメ・メコゾームのブライトニングソープを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました件、先ほど、11時10分にお電話を
させていただいたのですが、

こちらの件大変申し訳ございません。

現在、こちら、大変ご好評いただいている商品で、
製造がおいつかない状況となっております。

ただ、次回の入荷が1週間後の6日を予定しており、
入荷後、順にお届けさせていただければと存じますが、
よろしかったでしょうか?

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんが、
何卒、よろしくお願いいたします。
14724328 発送はいつですか? mom******* 2014-09-27 未回答

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