酵素コスメ・メコゾーム
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メコゾームS ≪楽天総合1位獲得商品がQoo10に!!≫話題の酵素石鹸+濃密泡立ちネットプレゼント「メコゾーム ブライトニングソープ60g」※カートクーポンが使えます。#S.N

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この商品を推薦した顧客
575 (649レビュー基準)
顧客満足の点数
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
送料について 出店者 2017-09-21
【お買い上げ納品書の同梱につきまして】 出店者 2017-01-16
※ご注文の前に必ずご確認ください。 出店者 2016-11-18
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (148)

Customer Photo Review board
2017/09/05
say*******
2017/09/05
sin*******
2017/09/04
o2-*******
2017/09/03
tak*******
2017/08/28
hat*******

レビュー (649)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/09/16 boo*******
Highly Recommend 2017/09/15 tun*******
Highly Recommend 2017/09/11 bye*******
Highly Recommend 2017/09/10 mi.*******
netural 2017/09/09 tom*******
Highly Recommend 2017/09/07 tom*******
Recommend 2017/09/06 196*******
Highly Recommend 2017/09/05 say*******
Highly Recommend 2017/09/05 sin*******
Highly Recommend 2017/09/04 o2-*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

2017/9/20より、材料や運賃の高騰により、送料は3,000円以上で無料とさせていただきます。

お知らせ
出店者

-----------------------------------------------------------
エコ活動にご理解とご協力をお願いたします。
-----------------------------------------------------------
日頃より酵素コスメ・メコゾームをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度メコゾームでは、
お客様の声・地球環境保護・個人情報保護の観点から、
「お買い上げ納品書」の発行及び同梱を廃止させて頂く事となりました。

つきましては、Q10で会員登録されているお客様は、
下記の要領にて、取得することが可能でございます。

ゴミ削減・プライバシー保護への企業の取り組みとして、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今後とも皆様に喜んでいただけますよう
スタッフ一同努力してまいりますので
どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

酵素コスメ・メコゾーム


【会員登録されているお客様のお買い上げ明細書の取得方法】

1.ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
2.会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
3.明細書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
4.明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「明細書を見る」をクリック
5.明細書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック


ご不明な点は、Q10カスタマーまでお問合せください。

電話お問い合わせ (050-5840-9100)

受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

お知らせ
出店者

【1】転売、オークションサイトなどでの販売などについて

弊社は、商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、
その他営利を目的とした商品の購入や申込みを堅くお断りしています。
業者や個人のサイト等で仮に弊社商品が売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたかなど、
弊社としては把握できませんので、一切責任をもつことができません。
アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意いただければと思います。
弊社が依頼している外部委託の調査機関を通じて転売行為を厳しく取り締まっており、
発覚した場合は、厳しい措置を講じる場合がございます。

---

【2】商品を多数ご購入されたお客様へ

転売目的とみなしたご注文につきましては、
連絡なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

---

【3】転売目的ではなく、数回にわたり複数ご購入されたお客様へ

「おひとり様1日3個まで購入可能」となっておりますが、
キャンペーンなどの特別価格の際は、
目安として1か月以内の購入回数を確認させていただきます。

より多くのお客様にご提供させていただくため、
複数回の購入を確認できた際は、キャンセルさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

---




回答完了
2017-04-23
agb*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2016-09-14
kiy*******
User

本日 商品届きましたが、泡立てネットがありませんでした

User

いつもご愛用いただきまして、ありがとうございます。

この度は、商品の発送の件で、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に、申し訳ございませんでした。

本日、今回発送ミスがありました、泡立てネットをメール便にて送らせていただければと思いますので、お届けまでもう少々お待ちいただければと思います。

なお、今後につきましては、物流業務におきまして、より一層管理体制を強化していき、同様の発送ミスがおきないよう努めてまいります。何卒、引き続き、よろしくお願いいたします。

回答完了
2016-06-19
nn6*******
User

届き、早速使用させていただきました。
顔中に発疹が出来たのですがどういう事でしょうか?
大丈夫なのですか?顔中ピリピリ痛いです。
写真を載せてます。至急お返事ください。

User

この度は、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご連絡に関しましては、いただいたメールにてお返事させていただきましたので、大変お手数ではございますが、ご確認いただければと思います。

今回は、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

回答完了
2014-09-29
mom*******
User

8日の発送でいいです。よろしくお願いします。

User

臼井さま、おはようございます。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご連絡いただきました発送の件、ありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。

それでは、8日に発送させていただければと存じます。

よろしくお願いいたします。

回答完了
2014-09-29
mom*******
User

電話頂いたようですが、受けておりません。今後電話するなら、携帯にお願いします。
6日に発送して頂けるのですか?
順次発送だと、いつになるのかわかりません。

User

ご返信ありがとうございます。

大変申し訳ございません、今電話スタッフに確認したところ、
ご自宅の電話の方に、連絡してしまったようでございます。

さて、発送の件ですが、入荷次第、できるだけ、早く発送
させていただければと思いますが、今のところ、8日の発送を
させていただく予定におります。

なお、8日以降でしたら、ご到着日などお伺いできますが、
いかがいたしましょうか?

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

回答完了
2014-09-29
mom*******
User

26日発送予定とメールがきましたがら発送かわまだのようです。
いつ発送ですか?

User

臼井様

この度は、酵素コスメ・メコゾームのブライトニングソープを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました件、先ほど、11時10分にお電話を
させていただいたのですが、

こちらの件大変申し訳ございません。

現在、こちら、大変ご好評いただいている商品で、
製造がおいつかない状況となっております。

ただ、次回の入荷が1週間後の6日を予定しており、
入荷後、順にお届けさせていただければと存じますが、
よろしかったでしょうか?

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんが、
何卒、よろしくお願いいたします。

未回答
2014-09-27
mom*******
User

26日発送予定とメールがきましたが、発送はされましたか?

販売者/会社名
TKS株式会社
担当者名
郷原
連絡先
+81-03-5157-2225
メール
shop@mecosome.jp
住所
東京都千代田区霞が関 3-3-1 尚友会館2階
カスタマーセンターの業務時間
(月~金)9:30~18:00 (土日、祝日)定休日
お問い合わせ

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