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ハイネック タートル ボタン付き ラグランスリーブ スリム ニットセーター メール便 送料無料


メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
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商品説明 ハイネック タートル ボタン付き ラグランスリーブ スリム ニット セーター
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お客様の満足度 287 (87%)
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商品
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価格
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配送
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サービス
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フォトレビュー (70)

Customer Photo Review board
2017/01/20
yun*******
2017/01/06
mkm*******
2017/01/05 1
dia*******
2017/01/05
kun*******
2016/12/27
g.h*******

Customer Review(407)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017-01-20 yun*******
Recommend 2017-01-18 kyu*******
Recommend 2017-01-16 Fuk*******
Highly Recommend 2017-01-15 blu*******
netural 2017-01-13 hir*******
Recommend 2017-01-09 run*******
netural 2017-01-09 cor*******
Highly Recommend 2017-01-09 mis*******
Recommend 2017-01-08 sun*******
netural 2017-01-07 e_h*******

ショップの情報

Honey Robe

  • 販売者/会社名 : 株式会社ワンダーポート
  • 担当者名 : 新井
  • 連絡先 : +81-050-8882-5662
  • メール : qoo10@honeyrobe.jp
  • 住所 : KAMIKASHIOCHO, TOTSUKA-KU YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 538-1 RIVERSIDE NAKAYAMA 2-101
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(26)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
25286633 [配送]関連のお問合せです。 wat******* 2017-01-05 回答完了
12月25日に注文。現在1月5日。今だに商品準備中
入荷待ちではなかったはずですが、いつ発送して貰えますか?
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
Honey Robeお客様担当でございます。

商品の発送時期につきまして、ご案内が分かりにくかったようで大変申し訳ございません。
お客様にご注文頂きました商品の販売ページ、サイズ・カラーをご選択いただきます欄に記載をさせて頂いておりますが、今回ご注文頂きました商品は【12月下旬〜1月上旬入荷】のご予約枠にて承らせて頂いております。
入荷が完了いたしましたので本日発送のお手配を進めさせて頂いておりますので、お時間を頂きまして大変恐縮でございますが、お届けまでいましばらくの間お待ち頂けましたら幸いでございます。

お荷物が配送会社へ引き渡されましたら改めてお荷物番号等ご案内のメールをお送りいたします。

また何かご不明な点がございましたらお手数ですがご一報くださいませ。
よろしくお願いいたします。
24757475 交換希望 pon******* 2016-11-25 回答完了
商品の袋に結露が付いててくさいです。
洗ってもいいのですが、それでもくさい場合困るのですが交換していただけますか?
とりあえずまだ袋からも出せずにいます。洗ってはいません。
 
[Re] 交換希望
お問い合わせありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
ご交換を承りますので、お手数ではございますが、Qoo10の交換申請フォームよりご依頼を頂けますでしょうか。確認ができ次第改めてご対応申し上げますので、ご申請のほど何卒宜しくお願い致します。
24668934 いつになりますか? swi******* 2016-11-19 回答完了
以前に注文したカラーと異なることを連絡し、返品の手続き&ブラックカラーの手配をお願いしたのですがいつごろになりますか?
 
[Re] いつになりますか?
この度はご対応にお時間を頂戴しており誠に申し訳ございません。
再送の準備はさせていただいておりますが、現在良品の入荷を待っている状態でございます。
お時間をいただきまして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけませんでしょうか。入荷次第翌日には発送をさせていただいておりますので、ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、商品発送まで今しばらくお待ちいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
24506038 素材 nk.******* 2016-11-07 回答完了
素材の割合を%で教えて下さい。
 
[Re] 素材
Honey Robeお客様担当でございます。

お問い合わせ頂きました商品の素材ですが
ウール10%
ポリエステル90%
でございます。

ご参照の上ご検討いただけましたら幸いでございます。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
24409432 商品の袋の中に大量の水滴。 sho******* 2016-10-30 回答完了
商品の入っていた透明の袋の中に大量の水滴が入っていた。服も濡れていて着れません❗
全額返金もしくは新しい服を送ってもらいたいです。
 
[Re] 商品の袋の中に大量の水滴。

この度はご注文いただきましてありがとうございました。
お客様担当でございます。

お届けした商品が水濡れしていたとの事で大変申し訳ございません。
水濡れの原因が特定できておりませんが。お客様を大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、
なんとお詫びを申し上げたらいいか、お詫びの言葉もございません。
誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
速やかにご対応させていただきます。

ご対応と致しましては、ご返品、ご交換いずれも承まわらせて頂きたいと存じますが
お客様はどちらのご対応がよろしいでしょうか。
この後ご登録アドレスにご交換並びにご返品に関するご案内をお送り致しますので、
大変恐れ入りますがご確認を頂きましてご返信をお願いできましたらと存じます。

この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。


------------------------
Honey Robe Qoo10店
メール:qoo10@honeyrobe.jp
お電話:050-8882-5662 (受付時間平日午前10時から午後5時)
http://www.qoo10.jp/shop/honeycloset
24064359 届きません Pok******* 2016-10-03 回答完了
いつ頃発送していただけるのでしょうか?
 
[Re] 届きません
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様担当でございます。

お待たせを致しまして申し訳ございません。
サイトでもご案内をさせていただいております通り、
商品は【9月下旬〜10月上旬入荷】のため【 10月 10日】頃までには発送をさせていただく予定です。
明確な発送日をお伝えできず、また、お時間をいただいており申し訳ございませんが、
商品の発送及び到着まで今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。

商品発送後には荷物の配送番号をメールにてご案内させていただきます。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

以上、宜しくお願い致します。
21945844 返品したのですが kbh******* 2016-04-25 回答完了
違う商品が届いたので返品したのですが、
その後返事がないのですが
どうなりましたか󾬅
 
[Re] 返品したのですが
Honey Robeでございます。
ただ今ご注文、お問い合わせが混みあっており、早々のご返送にもかかわらずご対応にお時間を頂いてしまいまして誠に申し訳ございません。
本日ご返金処理を完了させて頂きました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
21802762 違う商品が届きました。 kbh******* 2016-04-16 回答完了
全く違う商品が届きました。
どうしたらいいですか?
 
[Re] 違う商品が届きました。
お問い合わせありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
もし差支えがなければご返品として承りたく存じますが、
いかがでございますでしょうか。
ご返信内容の確認ができ次第ご対応をさせて頂きますので、ご返品・ご返金をご希望の場合にはQoo10よりご返品の申請をお願いできますでしょうか。
もし返品申請の方法がわからない場合、お手数ではございますが、ご連絡をいただけましたら幸甚です。
宜しくお願い致します。

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