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ハイネック タートル ボタン付き ラグランスリーブ スリム ニットセーター メール便 送料無料


メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 ハイネック タートル ボタン付き ラグランスリーブ スリム ニット セーター
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
ハイネック タートル ボタン付き ラグランスリーブ スリム ニットセーター メール便 送料無料 3.65 349 5 0
お客様の満足度 216 (73%)
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フォトレビュー(54)
レビュー (295)
レビューは商品の受取確認をした後、作成することができます。
番号 レビュー 会員 日付 評価
13119470

配送が早く直ぐに届きました。 お洒落なので着るのが楽しみです^_^ ありがとうございます。

m-y******* 2016-05-08 おすすめ
13087091

冬物ですが、チャコールグレーを買って、とても暖かくかわいかったので、お値段3分の1ほどになってたので…

chu******* 2016-05-04 超おすすめ
12949848

ポスト📮に入ってた‼袋から出したら匂いが凄くてすぐに洗濯して柔軟剤いれた。匂いがとれるとイイんだけ…

a-y******* 2016-04-18 普通
12942076

リピ買いです!暖かくていいです。違う色も出して欲しい

pin******* 2016-04-17 おすすめ
12837163

来やすさはよかったです。 ただ首がながくって。。。 でもデザインはすき。

yoo******* 2016-04-04 超おすすめ
12819172

28日に決済で今日届きました。思っていたよりちょっと大きめでしたがデザインはいいと思います。

sak******* 2016-04-02 おすすめ
12769318

色違いで購入しました! とても可愛いですよ╰(✿´⌣`✿)╯♡

ma-******* 2016-03-26 おすすめ
12754811

レビューを確認しての注文だったので色は予想通りカーキーではなかったです。着た感じは可もなく不可もなく…

dol******* 2016-03-24 おすすめ
12745261

思ってた以上に良かったですo(^o^)o 伸びもよく愛用しています。

y-0******* 2016-03-23 超おすすめ
12726143

色は写真通りでしたが、 表示されてるカーキではないです!ブラウンやモカのほうがしっくりくるかと! …

im5******* 2016-03-19 超おすすめ

ショップの情報

Honey Robe

  • 販売者/会社名 : 株式会社ワンダーポート
  • 担当者名 : 新井
  • 連絡先 : +81-050-8882-5662
  • メール : qoo10@honeyrobe.jp
  • 住所 : KAMIKASHIOCHO, TOTSUKA-KU YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 538-1 RIVERSIDE NAKAYAMA 2-101
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(20)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
21945844 返品したのですが kbh******* 2016-04-25 回答完了
  違う商品が届いたので返品したのですが、
その後返事がないのですが
どうなりましたか󾬅
 

[Re] 返品したのですが
Honey Robeでございます。
ただ今ご注文、お問い合わせが混みあっており、早々のご返送にもかかわらずご対応にお時間を頂いてしまいまして誠に申し訳ございません。
本日ご返金処理を完了させて頂きました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

21802762 違う商品が届きました。 kbh******* 2016-04-16 回答完了
  全く違う商品が届きました。
どうしたらいいですか?
 

[Re] 違う商品が届きました。
お問い合わせありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
もし差支えがなければご返品として承りたく存じますが、
いかがでございますでしょうか。
ご返信内容の確認ができ次第ご対応をさせて頂きますので、ご返品・ご返金をご希望の場合にはQoo10よりご返品の申請をお願いできますでしょうか。
もし返品申請の方法がわからない場合、お手数ではございますが、ご連絡をいただけましたら幸甚です。
宜しくお願い致します。

21444840 ほつれと穴あき mac******* 2016-03-18 回答完了
  こんばんは。
届いた商品をみたところ、
「袖のほつれ」
「ニットに穴あき」でした。

グレーなんですけど、交換していただくことは可能ですか?
商品は気に入りました。

お返事お待ちしております。
画像を添付します。
237988268
 

[Re] ほつれと穴あき
ご連絡ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
ご交換の対応をさせていただきます。
当店物流センター宛の着払い伝票を同梱させていただきますので、
お手元にある商品を上記着払い伝票をご利用いただきご返送をいただけますでしょうか。

また、在庫が変動しております関係で、ご交換をいただきました段階で入荷待ちになる可能性がございます。
その場合、入荷次第の発送となりますので、誠に申し訳ございませんが、
予めご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせをいただけましたら幸いです。

以上、宜しくお願い致します。

 

[Re] ほつれと穴あき
ご連絡ありがとうございまうす。
良品と交換お願いします。
在庫変動とのことですが、いつ頃になりますか?
暖かくなるので次のシーズンに着ようと思います。
よろしくお願いいたします。

 

[Re] ほつれと穴あき
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
入荷状況を確認したところ、入荷が難しい状況です。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
差支えがなければご返金にて対応させて頂きたく存じますが、いかがでございますでしょうか。
以上、引き続き宜しくお願い致します。

 

[Re] ほつれと穴あき
こんばんは
ご連絡が遅くなりも申し訳ありません。
入荷しそうにないですか?

 

[Re] ほつれと穴あき
ご返信ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
入荷日が特定できないため、恐れ入りますが、ご返金にて対応をさせていただけませんでしょうか。
繰り返しにはなりますが、この度は誠に申しわえございません。
引き続き宜しくお願い致します。

 

[Re] ほつれと穴あき
こんばんは
ご連絡ありがとうございます。
返金する場合、先に手順を教えて頂けますでしょうか?
よろしくお願いいたします。

 

[Re] ほつれと穴あき
Honey Robeお客様担当でございます。
何度もご連絡のお手数をおかけし誠に申し訳ございません。
ご返金のお手配につきましては、
Qoo10サイト上にございます【MyQoo10】から「返品要請」のお手続きをお願い申し上げます。

ご返品要請のお申し込みとご返送商品を確認いたしまして、ご返金のお手配を進めさせて頂きます。

なお、ご返送につきましては
お手数をおかけいたしまして大変恐れ入りますが
【着払い】にて弊社物流センター宛にご返送いただけますでしょうか。
■返送先■
------------------------------------
〒136-0074
東京都江東区東砂7-18-10
ダイワコーポレーション内
Honey Robe Qoo10店宛
TEL: 05088825662
------------------------------------
以上ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お手配のほどよろしくお願い申し上げます。

また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

[Re] ほつれと穴あき
こんばんは
ご連絡が遅くなりました。

>ご返品要請のお申し込みとご返送商品を確認いたしまして、ご返金のお手配を進めさせて頂きます。

とのことですが、
私が梱包して、私がコンビニや郵便局へ持って行って、私が着払い伝票を書いて、私が窓口から発送して、私が返品要請して、そちらに商品到着して、そちらで確認して、そちらで返金処理ですか?

これに掛ける時間や手間が無駄ですわ。
そこまでヒマじゃないので。
ゴミ箱に入れます、2秒で済みますし。

中国製を売るのならキッチリ検品してから販売してくださいね。

 

[Re] ほつれと穴あき
ご連絡ありがとうございます。
商品の不具合につきご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
商品の品質向上のためにもお客様にはご返送をお願いしておりますが、ご多忙の中お手続きにお手間とお時間をいただいてしまい、お客様にご負担がかかることもごもっともでございます。

今回は画像にて不良を確認いたしましたので、ご返金のお手続きをさせていただきました。
お手すきの際にQoo10サイトのQサイフをご確認いただけましたら幸いです。

恐れ入りますがお手元の不良商品の破棄のみお願いしてよろしいでしょうか。

今後、商品の品質向上はもちろんでございますが、お客様にできるだけご負担のかからないようご対応方法を改善させていただきます。
この度はせっかくご注文いただきましたにもかかわらず、ご満足いただける商品のご用意、ご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。

 

[Re] ほつれと穴あき
こんばんは
ご連絡ありがとうございます。

返金して頂けたのですね。
返品作業を時給で換算したら、ゴミで捨てた方がトクなので、私が負担しようと思っていました。
不良品は金曜日の朝のゴミの回収で出しておりますのでご安心ください。
ありがとうございました。

 

[Re] ほつれと穴あき
Honey Robeお客様担当でございます。
この度はご迷惑、お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も商品品質とサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございました際には貴重なお声を賜れましたら幸いでございます。
ご連絡いただきまして誠にありがとうございました。

21176352 キャンセル済です。 mac******* 2016-02-26 回答完了
  こんばんは

既にキャンセルしているのに入金口座が書かれたメールが届きました。

(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

らしいです。
Qoo10を介して購入しているので、再注文するときはQoo10を利用します。
よろしくお願いいたします。
 

[Re] キャンセル済です。
お問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。
キャンセルの確認をさせて頂いております。
また、メールにつきまして、一括送信をさせていただきました関係でQoo10をご利用いただいておりますお客様にはわかりにくいご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。
当店のまたのご利用をお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

21138612 下の縫製の案件のものです maj******* 2016-02-24 回答完了
  問い合わせ中に
希望色が品切れ
返品対応のみとなり

それなら縫い直して着ようか迷い
連絡交渉をやめ数日たちましたが、

本日希望色と
一緒に購入したライトブラウンも新品で届き、
差し替えでほつれた返品分と
ライトブラウンを引き取ってくださいました。
誠意ある対応に感激しています

デザイン素材は素晴らしいので
カーキとダークグレーも購入いたします!
 

[Re] 下の縫製の案件のものです
----------------------------------------------------------------------

平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、

ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------

Honey Robeお客様担当でございます。

この度は商品の不具合にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご交換商品のご用意が出来ましたこと、お客様にお喜びいただけまして大変光栄でございます。
また、お色違いの追加ご購入をご検討いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、これからもぜひお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

また何かございました際にはお気軽にご連絡くださいませ。
Honey Robe

21014273 縫製が酷い件 maj******* 2016-02-14 回答完了
  一度着ただけで
そで口10センチほどけてきました。
 

[Re] 縫製が酷い件
ご連絡をいただきまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
ご交換かご返品を承りたくお願い申し上げます。
つきましては、どちらかご希望の対応をお選びいただき、ご返信を頂けませんでしょうか。
確認ができ次第あらためてご案内致します。

お手数ではございますが、宜しくお願い致します。

20974717 速い返事ありがとうございます mit******* 2016-02-09 回答完了
  下の質問の袖のほつれの者です。交換と返品、どちらにするか悩んでいます。交換品もまたほつれたらと思うと………交換品はきちんと検品してもらえるのでしょうか?

また、どちらにしても返送料金はどうなるのでしょうか?
 

[Re] 速い返事ありがとうございます
Honey Robeお客様担当でございます。
ご連絡いただきました件につきましては、商品の不具合がございましたためですので、返送・交換の場合の発送送料ともにショップ負担にてご対応させて頂きます。
ご交換の際には当店より商品発送、ショップでご用意いたします着払い伝票をお使いいただきご返送いただきます。

ご交換の際にはもちろん、発送前に入念に検品をさせて頂きますが、交換にご不安がございますのもごもっともでございます。
ご返品をご希望の際にはお手数をおかけしてしまいますが、お客様のご都合のよろしい配送会社で差し支えございませんので着払いにて当店物流センター宛にご返送いただけましたらご返金のお手配をさせて頂きます。


いずれの場合もQoo10サイト上の【MyQoo10】より「交換要請」返品要請」をお申込みいただけましたら返送先等の詳細をメールにてご案内させて頂きます。

以上ご参照の上、ご検討いただけましたら幸いでございます。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
以上、よろしくお願い申し上げます。
Honey Robe

20971278 mit******* 2016-02-09 回答完了
  1日といっても実際は5時間位しか着ていないのに、袖がほどけました!返品または良品と交換はできますか?
 

[Re] 袖
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様担当でございます。
お問い合わせをいただきました件につきましてご案内致します。
この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
ご返品またはご交換可能でございます。
つきましては、申請を頂けますようお願い申し上げます。

操作をされる際に不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせを頂けましたら幸いでございます。

以上、お手数ではございますが、引き続き宜しくお願い致します。