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ニューバランス\送料無料/【ニューバランス】カジュアルスニーカーMRL996(3タイプ)ユニセックススニーカー/ネイビー/レッド/グレー

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この商品を推薦した顧客
28 (30レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 インドネシア 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
help
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (10)

Customer Photo Review board
2017/11/21 1
tet*******
2017/11/21 1
tet*******
2017/11/21
m.m*******
2017/11/18 3
fmi*******
2017/11/16
miy*******

レビュー (30)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/11/21 tet*******
netural 2017/11/21 tet*******
Recommend 2017/11/21 mai*******
Highly Recommend 2017/11/21 m.m*******
Highly Recommend 2017/11/20 hik*******
Highly Recommend 2017/11/18 fmi*******
Highly Recommend 2017/11/17 ct1*******
Recommend 2017/11/16 miy*******
Recommend 2017/11/16 ter*******
Recommend 2017/11/15 po8*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(6)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-11-18
kaz*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-30
tet*******
User

この方は正規品、本物ですか?
原産国がベトナムとなっているのですが、この靴の正規品だと中国産です。
宜しくお願い致します。

間違えました。
インドネシアとなってますが、正規品でしょうか?
宜しくお願い致します。

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

こちらの商品ページにて販売されている商品は、それぞれ原産国が異なります。
代表原産国としてインドネシアのみ表記しておりましたが、
商品詳細には韓国語表記となっており、ショッピングのご利用にご不便を与えてしまい、申し訳ございません。

各モデル別に原産国をご案内申し上げます。
1.MRL996HB:インドネシア
2.MRL996WR:中国
3.MRL996JD:中国
尚、MRL996HBにつきまして、ブランド担当者に確認致しましたところ、インドネシア及び中国2国にて生産されており、
輸入商品はインドネシア産のため、そのように表記していると回答がございました。

また、ロッテドットコムでは正規品だけを取り扱っております。
正式な輸入段階を経て輸入された企業から配送、管理されているものでございます。
担当者が直接書類審査や税関過程、そして正規品鑑別を行った上でお客様へ販売しておりますので
ご安心して商品をご購入いただけます。

その他ご不明な点がございましたら、いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

支払いをしたら、支払い数分後に在庫なしでキャンセルされたのですが。
しかもコンビニ払いだったのでQ財布に変換ですよね?
この金額をQ財布に返されても困るので、せめて振込で返すか商品を送って下さい!
そちら都合のキャンセルです。

User

この度は在庫切れによりご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただいた件について確認させていただいた結果、
該当商品の品切れにより、Qoo10から弊社システムにご注文が連動されていなかったため、
お客様のご注文内容を確認できないまま、
ご注文が自動キャンセルとして処理されていたことがわかりました。
在庫切れによる発送不可のお知らせができず、
一方的なキャンセルとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ロッテドットコムにて取り扱っております商品は、
韓国でも同時販売されておりまして、在庫の変動が多くなっておりますので、
ご理解いただけましたら、幸いでございます。
そして返金の件でございますが、Qoo10の返金プロセスにより、
コンビに振込みなど、現金決済の場合はQサイフ返金という
形で返金されますのでご了承いただけますようお願い致します。
詳しい内容は下記の内容(Qoo10ヘルプの内容でございます。)
をご参考いただけますようお願い致します。

***
〔クレジットカード・paypal〕
カードの承認キャンセルがされます。
カードの決済日により一度請求される場合もありますが、翌月か翌々月にカード会社からマイナス請求が入ります。
お客様の各発行カード会社までデータが送信されます。
詳細につきましては、個人情報となりますので、直接カード会社へお問い合わせください。

〔銀行振込み・コンビニ振込み・suica・ネットバンキング・edy決済・フレッツ・まとめて支払い・au かんたん決済・ Qサイフ〕
お客様のアカウント内にあるQサイフに返金されます。
Qサイフの使用方法は2通りの方法でご使用できます。
1.次回の注文時の代金で使用
2.銀行口座を登録し、登録の口座に振り込む

その他ご不明な点がございましたらいつでもQ&Aまで
ご連絡をお願い致します。

User

それでもそちら都合のキャンセルですよね?
一方的過ぎて納得いきません。

今ネイビーの22.5が在庫1になっていたので購入しました。
ちゃんと在庫確保しておいて下さい。

これでまたキャンセルになったら本当に迷惑なので、確実に確保しておいて下さいね。

User

この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
インターネットショッピング特徴上、決済完了後、品切れによる
発送不可になる場合はまれにございます。
特に在庫10個未満の残りわずか商品の場合、
ご注文後、決済完了前に商品が品切れになり、今回のように
注文書が生成されなかったまま自動キャンセルになる
場合もございますので、どうかご理解いただけますよう
お願い申し上げます。
システム上事前案内ができずキャンセルされてしまいましたことに
つきましてはもう一度深くお詫び申し上げます。

User

私が買ったあとすぐにまた在庫が1になってました。
キャンセルされたこちら側からしたらとても不愉快でした。

安く売っていただいてるので、文句を言うなら定価で買え!って事だと思うのですが、安く買えると思って楽しみにしてた身からすると悲しくなります。

在庫はあるという事でいいんですよね?
ほしかった商品を安く売っていただいてありがとうございました。
商品の到着を楽しみにしておりますので、宜しくお願い致します。

User

ご注文いただきありがとうございます。
先ほどの注文の件は決済完了後、注文書の連動中でございます。
(システム上、約20分ほどかかります。)
メーカーに確認いたしましたところ、実在庫が1点残っておりましたので、
お客様のお名前の注文書に出荷するように先に確保しております。
しかし、残りが1点のみの商品でございますので、出荷前の最終検品の際に万が一商品不良などの問題が生じる場合もまれにございます。
その場合はこちらからもう一度メールにてご連絡をさせていただきますのでよろしくお願い致します。
そして、今後、もし今回のように残りわずかの商品の場合、
決済前にこちらカスタマーセンターまで一度お問い合わせを下さいますと、メーカーに出荷可能な状態なのかについて先に確認させていただきますので、お手数ではございますがよろしくお願い致します。
今回の件につきましては昼過ぎにメーカーの出荷状況をもう一度
チェックさせていただきますのでしばらくお待ちいただけますよう
お願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。


**************************

お待たせいたしました。
メーカーに本日出荷予定と確認ができました。
またご案内事項がございましたらメールにてご連絡させていただきますので
よろしくお願い致します。

(2017/11/09 15:14)

回答完了
2017-10-28
ada*******
User

レビューを見ていたら、5足スニーカーを購入したら2700円
関税が、かかったとありましたが、関税がかかった報告は、
この1件だけですか?

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、関税は日本税関の判断により発生される
税金でございますので、発生された場合はお客様のご負担と
なります。
関税負担に関しての内容は商品ページ下段のショッピングの注意事項の方にもございますのでご参考いただけますようお願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-10-26
cct*******
User

こちらのモデルのwidth:ウィズを教えて下さい。

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ニューバランスの商品の場合、足幅が普通と大きめの商品が
ございますが、こちらの商品は普通タイプでございます。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

お世話に成ります。
先日、ウィズに付いて質問させて頂き、ニューバランスには普通と大きめが有って普通とご返事頂いたのでいつものサイズを注文させて頂きました。
本日、商品届きましたがいつものサイズ(ニューバランス)で大きいです。
調べて見たら、ウィズは普通と大きめ(2種類)では有りませんよ。

いつも買うニューバランスはウィズBなのですが、知らずに購入したウィズがEE(ニューバランス)だった事が有り、やはり大きくて履けないことが有ったので、今回購入前に質問させて頂きました。
返答で普通と大きめとの事でしたので、今私が持ってるBとEEと解釈しました。
届いた物はウィズDでした。
調べて見たら、ウィズは4種類程有るようです。
このままでは履けないのでサイズ交換希望します。

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、通常、ニューバランスで普通の足幅といいますと
Dを意味しております。
海外配送の場合、交換の対応はできかねますので、
返品希望の際には受取日から7日以内までQoo10のサイトで
返品申し込みをしてくださいますようお願い致します。
詳しい返品方法についてはメールにてご案内させていただきますので
よろしくお願い致します。
ただし、サイズ違いなど、お客様のご都合による返品の際には、
返送料はお客様のご負担となりますので予めご了承いただけますよう
お願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-09-20
t9h*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-08-02
ta.*******
User

レッドの23.5が欲しいのですがないですか?

User

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、レッドの23.5は品切れでございます。
再入荷は未定でございますのでご了承くださいませ。

その他ご不明な点がございましたら、
いつでもQ&Aをご利用願います。
今後ともQoo10ロッテドットコムをご利用いただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
Lotte.com co.ltd
担当者名
Lotte.com
連絡先
+82-02-6744-5006
住所
Euljiro 4(sa)-ga, Jung-gu, Seoul 310-68 (Return Address X)
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